Programa: Calidad de los alimentos. Seguridad de los alimentos. Fuentes de contaminación de los alimentos. Intoxicaciones alimentarias. Factores que determinan el desarrollo de microorganismos. Condiciones higiénico-sanitarias. Lucha contra plagas. Personal: higiene, hábitos y salud. Sistema Leer más…
Programa: – Información sobre la calidad en los servicios que prestamos en nuestros establecimientos. Guadalupe Castillo García, empresa GCG Consultores – Debate sobre la importancia del asociacionismo.
• Enfocar la empresa hacia el cliente. Ubicarlo en el centro de nuestro negocio.• La ‘orientación al cliente’ una competencia estratégica.• Niveles de exigencia actuales: Demandas del mercado y de los niveles de servicio.• Diseño, ejecución y evaluación de Leer más…
En esta jornada se analizarán algunos de los aspectos clave para el desarrollo de un sector turístico y hostelero de calidad en nuestra provincia así como los diferentes sistemas de calidad y los requisitos para Leer más…
Andalucía Emprende, Fundación Publica Andaluza organiza el próximo 13 de Junio en Lucena la Jornada “Emprender con calidad: ISO 9001 para emprendedores” La misión de Andalucía Emprende Fundación Pública Andaluza, es promover el desarrollo de Leer más…
– Presentación de Servicios AEFPA– Concepto y componentes de la creatividad – Competencias y características de la persona creativa– Bloqueos y barreras a la creatividad– Entornos creativos; percibir oportunidades– Herramientas de pensamiento creativo, generar ideas– Leer más…
– Presentación de Servicios de Andalucía Emprende, Fundación Pública Andaluza– I Jornadas Calidad y Seguridad Alimentaria. El empresario ante la normativa sanitaria. Convertir requisitos legales en oportunidades de mejora
– Introducción a la calidad del servicio y la atención al cliente– El profesional de la atención al cliente– Tipología de clientes– Comunicación con clientes, enfrentarse al enfado de otra persona– Taller de ejercicios. Comentarios Leer más…
– Creatividad e Innovación.– Importancia sobre la generación de riqueza por ser creativos.– Aplicaciones prácticas de la creatividad– La gestión de la Innovación– Pensamiento Racional y Lateral– Técnicas de Pensamiento Creativo
