• Enfocar la empresa hacia el cliente. Ubicarlo en el centro de nuestro negocio.
• La ‘orientación al cliente’ una competencia estratégica.
• Niveles de exigencia actuales: Demandas del mercado y de los niveles de servicio.
• Diseño, ejecución y evaluación de los Departamentos de Atención al Cliente.
• El Marketing Relacional: Definición y efectos en Atención al Cliente. Factores de éxito en la gestión de las relaciones
• con los clientes. El valor de una gestión inteligente.
Edificio BIC. Parque Tecnológico de la Salud Avda. Innovación - Naves 2-4 18016 Granada (Granada)
El
Desde las a las
| Tema | Calidad |
|---|---|
| Organiza | CADE Granada |
| Destinatario | Empresarios/as y emprendedores/as |
| Inscripción | Teléfono: 958 894 500 |
