La presente Carta de Servicios informa de los servicios públicos que ofrece Andalucía Emprende y de los compromisos que adquiere en cada uno de ellos, así como de las condiciones en que se prestan y de los derechos de las personas usuarias.

Su objetivo es acercar a la ciudadanía, y en particular a personas emprendedoras y empresas, los recursos, servicios y proyectos que gestiona, con el compromiso de adoptar las medidas necesarias que garanticen su calidad y transparencia, poniendo en valor el principio de Buena Administración establecido en el Estatuto de Andalucía y en la Ley 9/2007 de la Administración de la Junta de Andalucía.

Para la prestación de estos servicios, Andalucía Emprende cuenta con centros provinciales en todas las capitales de la Comunidad Autónoma y con una red de Centros Andaluces de Emprendimiento (CADE), que desde la cercanía, dan cobertura al 100% de la geografía andaluza, a fin de prestar un servicio cercano a cualquier localidad.

Esta Carta de Servicios entró en vigor el 1 de enero de 2014 y está sujeta a lo establecido en el Decreto 317/2003, de 18 de noviembre, por el que se regulan las Cartas de Servicios, el sistema de evaluación de la calidad de los servicios y se establecen los Premios a la Calidad de los servicios públicos y al Decreto 177/2005 de 19 de julio, por el que se modifica

Resolución de 25 de noviembre de 2013, de Andalucía Emprende, Fundación Pública Andaluza por la que se aprueba la Carta de Servicios. Acceso al BOJA

 

  • Carta de Servicios:

Documento completo (PDF)

Versión en inglés (PDF)

Versión lectura fácil (PDF)

Tríptico PDF

        –Tríptico formato Web (WEB)

  • Indicadores de compromisos

 –Indicadores – Objetivos 2016 (PDF)

  • Seguimiento de resultados

Resultados Compromisos/Indicadores 2016 (PDF)

Resultados Compromisos 2015 (PDF)

  • Normativa reguladora

Ley 10/2005, de 31 de mayo, de Fundaciones de la Comunidad Autónoma de Andalucía. (BOJA nº. 117, de 17.06.2005)

Ley 9/2007, de 22 de octubre, de la Administración de la Junta de Andalucía. (BOJA nº 215, de 31.10.2007)

Decreto 262/1988, de 2 de agosto, por el que se establece el Libro de Sugerencias y Reclamaciones de la Junta de Andalucía. (BOJA nº. 73, de 17.09.1988)

Decreto 32/2008, de 5 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento de Fundaciones de la Comunidad Autónoma de Andalucía. (BOJA nº 44, de 04.03.2008)

Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de marzo, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Hacienda Pública de la Junta de Andalucía. (BOJA nº 53, de 18.03.2010)