Sala de formación del ayuntamiento de Luque. C/ San Isidro Labrador, 18. Luque (Córdoba) El
Desde las a las
| Tema |
Atención al cliente en la hostelería y restauración |
| Organiza |
CADE Baena |
| Destinatario |
Emprendedores/as y empresarios/as del sector |
| Inscripción |
Centro de Apoyo al Desarrollo Empresarial (CADE) de Baena Tlfno.: 957 74 70 16 Correo-e: cade.baena@andaluciaemprende.es |
Programa
9.30 h. Inauguración
10.00 h. La calidad en la atención al público en el trabajo diario.
10.30 h. Trabajo en equipo. Técnicas de comunicación.
11.15 h. Pausa
11.45 h. Fidelización de clientes. Expectativas y clientes satisfechos.
12.30 h. Taller práctico. “Roll Play”.
PONENTE:
Isabel Guiberteau Pérez. Directora Comercial
