Programa:
– Introducción
– ¿Qué es la satisfacción del Cliente?
– Proceso de Medición de la Satisfacción
– Caso Práctico: puesta en marcha de un plan para medir la satisfacción de los clientes
– Modelos
| Tema | Formación Empresarial Básica |
|---|---|
| Organiza | CADE Beas |
| Destinatario | Empresarios/as y Emprendedores/as |
| Inscripción | Centro de Apoyo al Desarrollo Empresarial (CADE) Beas. |
Programa:
– Introducción
– ¿Qué es la satisfacción del Cliente?
– Proceso de Medición de la Satisfacción
– Caso Práctico: puesta en marcha de un plan para medir la satisfacción de los clientes
– Modelos