Programa:
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La figura del cliente de mi empresa.
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La medición y análisis de la satisfacción del cliente.
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Cambiar la perspectiva de la empresa: objetivos marcados.
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La búsqueda de clientes: consejos básicos.
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La captación de clientes: técnicas.
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La conservación – fidelización de los clientes: la importancia de las redes sociales en tu relación “duradera” con el cliente.
Ponente: Alberto Luis Sánchez Gil. Técnico CADE Pozoblanco