• 19:00-19:15: Recepción de participantes y presentación de la jornada.• 19:15-20:05: La Ley Orgánica de Proyección de Datos (LOPD) y su implantación.• 20:05-20:55: La Seguridad en las Empresas para Evitar Ciberataques.• 20:55-21:45: Implementación de la Documentación en las Web Leer más…
Programa: • Elementos de la Hoja de Cálculo.• Fórmulas y funciones.• Formatos.• Gráficos.• Ejemplos prácticos para emprendedores. La actividad formativa se desarrollará los días 4 y 6 de junio en horario de 16.30 a 19.30 h.
Programa Parte 1ª (09.00-12.00 h.) Presentación. Carta de Servicios de Andalucía Emprende. Definición de tienda virtual. Detección de ideas de negocio. Ventajas de crear una tienda online. Con Mª Isabel Guijarro Calvo, técnica CADE. Leer más…
Programa Parte 1ª (09.00-12.00 h.) Presentación. Carta de Servicios de Andalucía Emprende Introducción: emprendimiento Creación cuenta Redes Sociales Con Mª Isabel Guijarro Calvo, técnica CADE. Parte 2ª (12.00-14.00 h.) Sincronización con redes sociales. Qué Leer más…
• La Gestión documental en la empresa. • Implantación del Sistema de Gestión Documental • Herramientas tecnológicas. • Links de interés e ideas claves.
19.30 h. Presentación Carta de Servicios de Andalucía Emprende.19.45 h. Asociaciones Empresariales y Profesionales de Trabajo Autónomo: Definición y diferencias. Requisitos, inscripción y registros. Fines y objetivos. Alternativas de financiación. Propuestas de actuaciones. 21.30 h. Conclusiones y dudas
• Cómo crear un Blog• Cuestiones previas.• Diseñar nuestro Blog.• Publicar y editar entradas.• Insertar imágenes y videos.• Inserción de documentos en el Blog.• Los gadgets y widgets, qué son y cómo insertarlos en nuestro blog.
• Servicio de atención al cliente.• Decálogo de la atención al cliente.• Concepto de comunicación.• Habilidades de comunicación con el cliente.• Escucha activa. Asertividad en la comunicación de ventas.• Proceso de tratamiento de quejas y reclamaciones.
– Presentación estructura y servicios de Andalucía Emprende: Carta de Servicios.– Imagen Corporativa. Su importancia como principio de gestión empresarial.– Manual de Imagen Corporativa.– Elementos que configuran la Imagen Corporativa.– Áreas de implantación de la Leer más…
Presentación carta de servicios de AEFPA. Definición de mercado. Esquema a seguir para la elaboración de un estudio de mercado. Análisis interno y externo. Análisis DAFO, diagnóstico de la situación. Definición de la competencia. Como analizar a la competencia.
