La Red Territorial de Apoyo a Emprendedores de la provincia de Cádiz ofrece en sus 25 CADEs un catálogo de formación gratuita en aspectos esenciales de la gestión empresarial y maduración de proyectos emprendedores. En concreto este curso que se anuncia tiene el siguiente objetivo:
Contenido – Índice:
1.- Orígenes del marketing Relacional en el entorno
– Definiciones de marketing.
– Conceptos clave y objeto del marketing.
2-. Definición y conceptos del marketing relacional.
3-. Estrategias de captación cualificada de clientes.
4-. Estrategias de fidelización y vinculación del cliente a la marca
(clienting).
5-. El CRM (Customer Relationship Management) y las herramientas
para la gestión de las relaciones con los clientes.
