Estrategias de éxito: Habilidades para influir y fidelizar clientes. ¿Qué hago para ser competitivo?

Objetivos:
– Lograr una gestión eficiente de recursos mediante la optimización y desarrollo de procedimientos.
– Conocer la utilidad del estudio de mercado y el análisis de clientes para la definición y propuesta de valor.
– Implementar las acciones de comunicación y marketing necesarias para alcanzar los objetivos.
– Pasar de los Recursos Humanos a los Humanos con recursos.