La Red Territorial de Apoyo a Emprendedores de la provincia de Cádiz ofrece en sus 25 CADEs un catálogo de formación gratuita en aspectos esenciales de la Gestión Empresarial y maduración de proyectos emprendedores. En concreto este curso que se anuncia tiene el siguiente objetivo:
– Servicio de atención al cliente
– Decálogo de la atención al cliente
– Concepto de comunicación.
– Habilidades de comunicación con el cliente
– Escucha activa. Asertividad en la comunicación de ventas
– Proceso de tratamiento de quejas y reclamaciones