– Qué es el software social y el nuevo Internet
– Cuales son las razones para estar en él
– Mejorar la eficacia de la estrategia de comunicación, promoción y adaptación al nuevo cliente
– Posicionamiento de tu negocio en las redes sociales más apropiadas para él
– Cómo se puede enclavar el negocio en Facebook, Twiteter, Google+, etc.
– Cómo fidelizar al cliente en la red
