El objetivo de la Actuación es conocer las diferentes redes sociales de gran interés para la empresa y que están suponiendo verdaderas oportunidades para los negocios ya que les permite realizar diferentes estrategias que les permiten fidelizar, captar, promocionar y, en definitiva, mejorar la cuenta de resultados de la empresa.
No solo existen los tradicionales canales como Facebook o Twitter, sino que existen otros canales que permiten comunicar con los clientes o potenciales clientes las diferentes promociones o servicios que ofrece la empresa, así como igualmente recibir información de los deseos y gustos de nuestros clientes con objeto de adaptar la oferta o productos de nuestro negocio hacia lo que realmente demanda los usuarios.
Veremos ejemplos específicos de diferentes redes sociales, estrategias que desarrollar en cada una de ellas, perfiles empresariales que están obteniendo buenos resultados, etc.