PROGRAMA
Unidad 1. Introducción al Customer Experience.
Unidad 2. Análisis del Customer Experience.
Unidad 3. La multicanalidad en las distintas fases del Customer Journey Map.
Tema | Experiencia del Cliente |
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Organiza | Empresa Digital y Colabora: Andalucía Emprende, Fundación Pública Andaluza |
Destinatario | Trabajadores/as por cuenta ajena y autónomos |
Inscripción | CADE ÚBEDA II C/ Cerrajería, 4. 23400 Úbeda. Jaén Teléfono: 953108065 E-mail : cade.ubeda@andaluciaemprende.es - https://www.formacion.andaluciaesdigital.es/pymes-y-autonomos/-/acciones/ficha/7903 |
PROGRAMA
Unidad 1. Introducción al Customer Experience.
Unidad 2. Análisis del Customer Experience.
Unidad 3. La multicanalidad en las distintas fases del Customer Journey Map.