La Red Territorial de Apoyo a Emprendedores de la provincia de Cádiz ofrece en sus 25 CADEs un catálogo de formación gratuita en aspectos esenciales de la Gestión Empresarial y maduración de proyectos emprendedores. En concreto este curso que se anuncia tiene el siguiente objetivo:
- Enfocar la empresa hacia el cliente. Ubicarlo en el centro de nuestro negocio.
- La «orientación al cliente» una competencia estratégica.
- Niveles de exigencia actuales: Demandas del mercado y de los niveles de servicio.
- Diseño, ejecución y evaluación de los Departamentos de Atención al Cliente.
- El marketing relacional: Definición y efectos en atención al cliente. Factores de éxito en la gestión de las relaciones con los clientes. El valor de una gestión inteligente.
