{"text_format":"1","workbook":"xlsx","n_sheets":15,"sheets":["INTRODUCCIÓN","INSTRUCCIONES PARA CUMPLIMENTAR","RES. EJECUTIVO PLAN  COMUNICAC","1. FASE ANALÍTICA","2. DIAGNÓSTICO","3. PLANIFICACIÓN - OBJETIVOS","4. PLANIFICACIÓN - SEGMENTACIÓN","5. MENSAJE","6. PRESUPUESTO","7. ESTRATEGIA - PLAN DE MEDIOS","8. CONTROL Y SEGUIMIENTO","9. IMPACTO Y RESULTADOS","10. MARKETING P.COM.","Hoja1","Hoja2"],"not_rendered":{"charts":13,"images":15,"macros":0,"external_links":0,"defined_names":0,"comments":1,"pivot_tables":0},"unopened":[],"bounds":{"document_bytes":16777216,"sheet_cells":100000,"rows_first":2000,"rows_last":500,"rows_between":2000,"halvings":0,"cell_chars":16384,"cell_head_chars":4096},"cells_cut":0,"cells_raw":0,"read":"whole","date_system":"1900"}

{"sheet":"INTRODUCCIÓN","index":0,"n_rows":43,"n_cols":2,"rows_kept":43,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[42,0,42,7],[6,0,6,6],[13,0,13,6],[0,0,0,6],[8,0,8,6],[9,0,9,6],[11,0,11,6],[7,0,7,6]]}
["Plan de Comunicación"]
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[" * La finalidad de esta herramienta es facilitar la elaboración de su plan de Comunicación, invitando a la reflexión mediante un recorrido por las distintas partes que lo componen. Una vez cumplimentadas todas las cuestiones que se plantean, obtendrá su plan de Comunicación elaborado."]
["* El fin de la comunicación empresarial es construir una imagen positiva de la empresa, coherente con su filosofía y objetivos. El éxito y el impacto de un proyecto innovador, en gran medida, dependen de las actividades de comunicación y difusión."]
["* El/la responsable de marketing debe liderar el proceso de planificación y definir  la estrategia empresarial adecuada de producto-mercado para su empresa.\n\nPara ello, hay que realizar un análisis lo más detallado posible del mercado donde se va mover la empresa; habrá que conocer a la clientela y a la competencia y decidir con que técticas se va a abordar cada meta parcial.\n\n"]
["* El Plan de Comunicación debe ser un documento escueto, sin información redundante e innecesaria, estar bien estructurado, ser operativo y de fácil comprensión."]
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["El proceso de elaboración del Plan de Comunicación que seguiremos consta de los siguientes hitos principales:                                                                                                                                                             Fase analítica > Diagnóstico > Objetivos > Target Group > Mensaje > Presupuesto > Estrategia y plan de acción > Control y seguimiento > Impacto y resultado > Marketing del Plan"]
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["COMENCEMOS…"]
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[null,"INSTRUCCIONES PARA CUMPLIMENTAR PLAN DE COMUNICACIÓN"]
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[null,"FASE 1."]
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[null,"FASE 2."]
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[null,"FASE 3."]
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[null,"FASE 4."]
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[null,"FASE 5."]
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[null,"FASE 6."]
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[null,"FASE 7."]
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[null,"FASE 8."]
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[null,"FASE 9."]
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[null,"FASE 10."]
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[null,"RESUMEN EJECUTIVO PLAN DE COMUNICACIÓN"]
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["Fuentes consultadas: manual de marketing elaborado por Nao, S. C. A., Guía de apoyo al Emprendedor del CEEI Cuidad Real, Manuales prácticos de la pyme. BIC Galicia. D. Javier Barranco Saiz. Licenciado en Ciencias Físicas y en Gestión Comercial y Marketing (ESIC) y Estudio Infoadex de la inversión publicitaria en España 2011."]

{"sheet":"INSTRUCCIONES PARA CUMPLIMENTAR","index":1,"n_rows":25,"n_cols":8,"rows_kept":25,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[0,0,0,6],[21,0,21,8],[8,0,8,8],[16,0,16,8],[18,0,18,8],[6,0,6,8],[5,0,5,8],[12,0,12,8],[14,0,14,8],[10,0,10,8]]}
["Instrucciones para cumplimentar el plan de Comunicación",null,null,null,null,null,null,"MENÚ PRINCIPAL"]
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["    "]
["→  • Intente responder y reflexionar sobre el mayor número de apartados posibles."]
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["→  • En cada apartado dispone de  unos comentarios que le ayudarán a comprender e interpretar cada parte del plan de Comunicación. Los comentarios sombreados en color gris puede borrarlos una vez haya contestado cada apartado, pues responden a una mera intención aclaratoria y de ayuda para el logro de los fines perseguidos en cada fase."]
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["→  • Se recomienda recurrir a la ayuda de las herramientas \"Estudio de Mercado\" y \"Plan de Marketing\" de uso libre y gratuito. Es importante para concretar, definir y perfilar las políticas de segmentación, posicionamiento, producto / servicio, precio, distribución y comunicación que integran, en parte, el \"Plan Estratégico de Comunicación Integral de la empresa\". En definitiva, el \"Plan de Comunicación\" es parte imprescindible del plan de marketing, y éste a su vez está integrado dentro del plan de negocio de la empresa. Por tanto, el estudio de viabilidad de un proyecto se sustenta en las previsiones resultantes de un buen estudio de mercado, de un adecuado Plan de Marketing que integre un Plan de Comunicación que contribuya a la  ejecución del \"Plan de empresa\"."]
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["     →  • Al final de cada fase visualizará un apartado \"resumen\" que será el que se trasladará al resumen ejecutivo del \"Plan de Comunicación\". Tenga especial cuidado en su redacción y cerciórese de que en el mismo se recogen los aspectos más significativos que considere aptos para mencionar en el informe final."]
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["→  • Cada hoja de la herramienta (formato excel) está configurada para que se pueda imprimir. Si usted modifica el ancho de las columnas y/o añade alguna nueva, recuerde que deberá ajustar la configuración de nuevo antes de su impresión.Es aconsejable que antes de imprimir el resumen ejecutivo del plan de Comunicación, recurra a la \"vista preliminar\" para asegurarse de que la configuración es correcta."]
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["→  • Si lo considera conveniente, podrá adjuntar todos los anexos que considere necesarios al final del documento."]
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["→  • Igualmente, podrá incorporar tantas fotos, tablas y gráficos como considere convenientes para ilustrar mejor el plan de Comunicación."]
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["Y recuerde, no imprama aquello que realmente no sea necesario, así contribuirá a la conservación de los recursos naturales"]
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[null,null,null,null,null,null,null,"FASE 1"]

{"sheet":"RES. EJECUTIVO PLAN  COMUNICAC","index":2,"n_rows":211,"n_cols":8,"rows_kept":211,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[122,1,122,5],[176,2,176,4],[123,4,123,5],[117,0,117,5],[117,6,117,9],[170,6,170,9],[119,0,119,5],[119,6,119,9],[132,0,132,5],[132,6,132,9],[166,1,166,5],[135,0,135,5],[145,0,145,5],[146,2,147,2],[146,1,147,1],[146,3,146,5],[157,0,157,5],[80,4,80,5],[123,1,124,1],[123,2,123,3],[198,6,198,9],[134,6,134,9],[170,0,170,5],[185,0,185,5],[185,6,185,9],[134,0,134,5],[168,0,168,5],[168,6,168,9],[183,0,183,5],[183,6,183,9],[173,2,173,4],[174,2,174,4],[175,2,175,4],[84,4,84,5],[178,2,178,4],[179,2,179,4],[74,6,74,9],[97,6,97,9],[109,0,109,5],[109,6,109,9],[102,0,102,8],[103,0,103,5],[103,6,103,9],[105,0,105,5],[107,0,107,5],[107,6,107,9],[105,6,105,9],[101,6,101,9],[93,6,93,9],[62,6,62,8],[66,0,66,5],[66,6,66,9],[62,0,62,1],[63,2,63,8],[64,2,64,8],[95,0,95,2],[93,0,93,5],[99,0,99,5],[99,6,99,9],[0,0,0,5],[56,0,56,5],[58,2,58,5],[60,2,60,5],[70,0,70,5],[39,1,39,5],[21,0,21,5],[22,0,22,5],[81,4,81,5],[84,0,84,2],[60,6,60,8],[62,2,62,5],[205,2,205,4],[206,2,206,4],[193,2,193,4],[58,0,58,1],[60,0,60,1],[74,0,74,5],[97,0,97,5],[101,0,101,5],[76,0,76,2],[76,4,76,5],[86,4,86,5],[87,4,87,5],[88,4,88,5],[89,4,89,5],[78,4,78,5],[79,4,79,5],[188,2,188,4],[189,2,189,4],[190,2,190,4],[191,2,191,4],[194,2,194,4],[200,2,200,4],[201,2,201,4],[202,2,202,4],[203,2,203,4],[198,0,198,5]]}
["Resumen ejecutivo: PLAN DE COMUNICACIÓN",null,null,null,null,null,null,"MENÚ PRINCIPAL"]
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["PLAN DE COMUNICACIÓN"]
["dd/mm/aa"]
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[null,"CONTENIDOS"]
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[null,"1. Fase analítica."]
[null,"2. Diagnostico."]
[null,"3. Planificación de objetivos."]
[null,"4. Planificación de la segmentación. "]
[null,"5. Mensaje."]
[null,"6. Presupuesto."]
[null,"7. Estrategia de Comunicación y Plan de Acción."]
[null,"8. Control y seguimiento de su realización física y financiera. "]
[null,"9. Impacto y resultados."]
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[]
["RESUMEN EJECUTIVO DEL PLAN DE COMUNICACIÓN"]
[]
["Nombre de la empresa / proyecto:",null,"Introduzca el nombre de la empresa / proyecto"]
[]
["Fecha de elaboración:",null,"Introduzca la fecha de elaboración"]
[]
["Emprendedores  promotores:",null,"Introduzca el/los nombre/s de el/los promotor/es del proyecto"]
[]
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[]
["1. FASE ANALÍTICA"]
[]
["Análisis Interno."]
[]
[{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!A94:K94","v":"En este apartado se intentarán concretar los aspectos más significativos relativos al análisis interno realizado a través de las cuestiones anteriormente planteadas"}]
[]
["Análisis Externo."]
[]
[{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!A98:K98","v":"En este apartado se intentarán concretar los aspectos más significativos relativos al análisis externo realizado a través de las cuestiones anteriormente planteadas"}]
[]
["Análisis del mercado actual (año n):",null,null,"Segmentos","Valor (facturación, €)"]
[]
[null,null,null,{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!D79","v":"Segmento 1"},{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!E79","v":350000}]
[null,null,null,{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!D80","v":"Segmento 2"},{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!E80","v":180000}]
[null,null,null,{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!D81","v":"Segmento 3"},{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!E81","v":250000}]
[null,null,null,{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!D82","v":"Segmento 4"},{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!E82","v":320000}]
[]
[]
["Análisis de la competencia actual (año n):",null,null,"Principales competidores","% cuota mercado"]
[]
[null,null,null,{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!D87","v":"Competidor 1"},{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!F87","v":0.2}]
[null,null,null,{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!D88","v":"Competidor 2"},{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!F88","v":0.15}]
[null,null,null,{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!D89","v":"Competidor 3"},{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!F89","v":0.37}]
[null,null,null,{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!D90","v":"Competidor 4"},{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!F90","v":0.28000000000000003}]
[]
[]
[]
["2. DIAGNÓSTICO"]
[]
["Análisis DAFO: Resumen del diagnóstico - Conclusiones-."]
[]
[{"$f":"'2. DIAGNÓSTICO'!A16:K16","v":"En este apartado se intentarán concretar los aspectos más significativos relativos al análisis DAFO realizado con la ayuda de las tablas anteriormente planteadas"}]
[]
["3. PLANIFICACIÓN DE OBJETIVOS"]
[]
[{"$f":"'3. PLANIFICACIÓN - OBJETIVOS'!A17:K17","v":"En este apartado se intentarán concretar los aspectos más significativos relativos a la planificación de objetivos a  través de las cuestiones anteriormente planteadas"}]
[]
["4. PLANIFICACIÓN DE LA SEGMENTACIÓN"]
[]
[{"$f":"'4. PLANIFICACIÓN - SEGMENTACIÓN'!A92:K92","v":"En este apartado se intentarán concretar los aspectos más significativos relativos a la estrategia de segmentación que acometerá la empresa, a  través de las cuestiones anteriormente planteadas."}]
[]
["5. EL MENSAJE"]
[]
[{"$f":"'5. MENSAJE'!A34:K34","v":"En este apartado se intentarán concretar los aspectos más significativos relativos al mensaje que transmitirá la empresa, a  través de las cuestiones anteriormente planteadas"}]
[]
[null,"Aspectos a difundir","Mensaje","Actividad o resultado concreto"]
[null,{"$f":"'5. MENSAJE'!B9:D9","v":"La creatividad como base de la\ninnovación y de la competitividad\n"},"“Creatividad e Imaginación son la base de la innovación en nuestra sociedad /empresas”","Mensaje para las jornadas de\ndifusión de la guía de buenas\nprácticas\n"]
[null,{"$f":"'5. MENSAJE'!B10:D10","v":"Las ideas y la creatividad son\nesenciales para el crecimiento\neconómico\n"},"“Nuevas ideas para seguir\ncreciendo – la creatividad crea\nempleo y riqueza”\n","Mensaje para el Informe Final, la\nConferencia final y la Página web\n"]
[null,{"$f":"'5. MENSAJE'!B11:D11","v":"La calidad como base para fidelizar a la clientela"},"\"La calidad del producto y del servico postventa -- determinantes del comportamiento del consumidor y de la supervicencia de la empresa\"","Mensaje en el primer folleto\ngeneral\n"]
[null,{"$f":"'5. MENSAJE'!B12:D12","v":"Intercambio de experiencias en el ámbito de la creatividad\nempresarial\n"},"“Ser creativo, ser emprendedor, ser innovador – aprender creando en compañía”","Mensaje para invitación a y el\nmaterial promocional de los talleres\nde creatividad\n"]
[]
["6. PRESUPUESTO"]
[]
[{"$f":"'6. PRESUPUESTO'!A19:K19","v":"En este apartado se intentarán concretar los aspectos más significativos relativos a la concreción del presupuesto asignado al plan de comunicación, a  través de las cuestiones anteriormente planteadas"}]
[]
[]
[null,"PRESUPUESTO PLAN DE COMUNICACIÓN dd/mm/aa - dd/mm/aa"]
[null,"HERRAMIENTA","PASES (FRECUENCIA)",null,"COSTE, €"]
[null,null,"TOTAL","%","TOTAL","%"]
[null,"Prensa",9,{"$f":"C126/$C$131","v":3.4749034749034749E-2},450,{"$f":"E126/$E$131","v":2.097902097902098E-2}]
[null,"Radio",60,{"$f":"C127/$C$131","v":0.23166023166023167},1800,{"$f":"E127/$E$131","v":8.3916083916083919E-2}]
[null,"TV",180,0.69498069498069504,18000,0.83916083916083917]
[null,"Web",9,3.4749034749034749E-2,0,0]
[null,"Vallas exteriores",1,3.8610038610038611E-3,1200,5.5944055944055944E-2]
[null,"TOTAL",{"$f":"SUM(C126:C130)","v":259},1,{"$f":"SUM(E126:E130)","v":21450},1]
[]
["7. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Y PLAN DE MEDIOS"]
[]
[{"$f":"'7. ESTRATEGIA - PLAN DE MEDIOS'!A110:K110","v":"En este apartado se intentarán concretar los aspectos más significativos relativos a la estrategia de comunicación y plan de acción que adoptará la empresa,  a  través de las cuestiones anteriormente planteadas"}]
["A continuación, de manera gráfica, mencionamos los tres ejes de actuación  que forman los pilares de la estrategia de comunicación y difusión que se va a llevar a cabo. Éstos preven la adecuación coherente de actividades y herramientas de comunicación a los diferentes objetivos y grupos de destinatarios.\n"]
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["De manera esquemática,  se plantea la relación entre las tres variables implicadas en el Plan de Comunicación que se presenta: "]
["Destinatarios","Destinatarios directos internos","Destinatarios directos externos","Destinatarios generales"]
["Objetivos",null,null,"Decisores políticos","Medios de comunicación","Sociedad"]
["Comunicación sistematizada","Página web    Herramientas web                   Informes de actividad"]
["Información fluida","Reuniones Herramientas de telecomunicación"]
["Divulgar el proyecto",null,"Página Web Folletos","Página Web Folletos","Página Web Folletos","Página Web Folletos"]
["Dar a conocer resultados",null,"Página Web Folletos","Página Web Folletos","Página Web Folletos","Página Web Folletos"]
["Material de referencia de trabajo",null,"Publicaciones Seminarios Mesas            Talleres","Publicaciones Páginas Web Eventos"]
["Nuevos conocimientos como base para decisión política",null,null,"Publicaciones Páginas Web Eventos"]
["Promover la creatividad y la innovación",null,"Publicaciones Seminarios Mesas            Talleres",null,null,"Publicaciones Páginas Web Folletos"]
["Comunicación transparente",null,null,null,"Notas de prensa","Notas de prensa          Eventos"]
[]
["Definida la estrategia de comunicación, el plan de medios y cronograma a seguir determina la planificación en el tiempo de cada una de las actividades a desarrollar y los medios que se utilizarán para ello, tal como se expresa en la siguiente tabla:"]
[]
[null,"HERRAMIENTAS","TOTAL PASES","COSTE UNITARIO","OBSERVACIONES","COSTE TOTAL"]
[null,"Prensa",9,50,"Anuncio 1 vez/semana",450]
[null,"Radio",60,30,"Cuña diaria de 45 seg",1800]
[null,"TV",180,100,"TV local. 3 Anuncios diarios  en prime tame",18000]
[null,"Web",9,0,"E-mail semanal",0]
[null,"Vallas exteriores",1,1200,"Valla publicitaria en la Crta. N-IV, Hm 3,5.",1200]
[null,null,null,null,null,21450]
[null,"Anexo I: Cronograma completo del plan de comunicación."]
[]
["8. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE SU REALIZACIÓN FÍSICA Y FINANCIERA. INDICADORES"]
[]
[{"$f":"'8. CONTROL Y SEGUIMIENTO'!A32:K32","v":"En este apartado se intentarán concretar los aspectos más significativos relativos al control y seguimiento de la realización física y financiera del plan de comunicación que llevará a cabo la empresa,  mediante la construcción de indicadores de realización, a  través de las cuestiones anteriormente planteadas. Insertar tantas tablas como indicadores se hayan construido."}]
[]
[null,"Código identificativo",null,"Tipo de indicador","REALIZACIÓN"]
[null,"Denominación","Publicidad en el teléfono móvil"]
[null,"Objetivo con el que se relaciona","Plan de comunicación"]
[null,"Definición normalizada","Suscriptores en el ámbito nacional, a los que se les ha remitido  sms promocional de nuestros servicios / productos, duante el periodo de campaña promocional (01/11/11 al 31/01/12), mediante un sms a su número de teléfiono móvil ."]
[null,"Procedimiento de elaboración","Suma de los sms enviados informando de nuestra campaña promocional  hasta el final del pediodo de promoción (31/01/12)."]
[null,"Unidad de medida","sms enviados","Periodicidad","trimestral"]
[null,"Fuente","Plataforma de lanzamiento de sms"]
[null,"Departamento responsable","Dpto. Marketing."]
[null,"Contabilizable/ no contabilizable","contabilizable","Stock/flujo","stock"]
[null,"Dimensional/adimensional","Dimensional","Absoluto/relativo","Absoluto"]
[]
["9. IMPACTO Y RESULTADOS. INDICADORES"]
[]
[{"$f":"'9. IMPACTO Y RESULTADOS'!A36:K36","v":"En este apartado se intentarán concretar los aspectos más significativos relativos a la medición de resultados e impactos del plan de comunicación llevado a  cabo, mediante la construcción de indicadores de impacto y resultados,  a  través de las cuestiones anteriormente planteadas. Insertar tantas tablas como indicadores se hayan construido."}]
[]
[null,"Código identificativo",null,"Tipo de indicador","RESULTADO"]
[null,"Denominación","Volumen de compras inducido entre los suscriptores"]
[null,"Objetivo con el que se relaciona","Plan de Comunicación"]
[null,"Definición normalizada","Volumen de compras inducido/realizado por los destinatarios de la campaña promocional llevada a cabo mediante sms a teléfonos móviles, en el ámbito geográfico en el que se ha realizado y en el periodo de tiempo que ha durado la campaña promocional "]
[null,"Procedimiento de elaboración","Suma de las compras efectuadas desde el 01/11/11 al 31/01/12  a nivel nacional."]
[null,"Unidad de medida","euros","Periodicidad","trimestral"]
[null,"Fuente","Contabilidad de la empresa (Ingresos netos por ventas)"]
[null,"Departamento responsable","Dpto. Contabilidad"]
[null,"Contabilizable/ no contabilizable","Contabilizable","Stock/flujo","Stock"]
[null,"Dimensional/adimensional","Dimensional","Absoluto/relativo","Absoluto"]
[]
[]
[null,"Código identificativo",null,"Tipo de indicador","IMPACTO"]
[null,"Denominación","Aumento de las ventas "]
[null,"Objetivo con el que se relaciona","Plan de Comunicación"]
[null,"Definición normalizada","Aumento de las ventas (EXPRESADAS EN EUROS) "]
[null,"Procedimiento de elaboración","Diferencial entre las ventas realizadas a nuestros suscriptores en el trimestre 01/11/11 - 31/01/12  con respecto las ventas del mismo periodo del año anterior (01/11/10 - 31/01/11)."]
[null,"Unidad de medida","%","Periodicidad","trimestral"]
[null,"Fuente","Contabilidad de la empresa (Ingresos netos por ventas)"]
[null,"Departamento responsable","Dpto. Contabilidad"]
[null,"Contabilizable/ no contabilizable","No contabilizable","Stock/flujo","Flujo"]
[null,"Dimensional/adimensional","Dimensional","Absoluto/relativo","Relativo"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"MENÚ PRINCIPAL"]

{"sheet":"1. FASE ANALÍTICA","index":3,"n_rows":101,"n_cols":10,"rows_kept":101,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[77,4,77,5],[24,2,24,10],[38,2,38,10],[43,2,43,10],[30,2,30,10],[32,2,32,10],[34,2,34,10],[36,2,36,10],[39,2,39,10],[29,2,29,10],[31,2,31,10],[33,2,33,10],[35,2,35,10],[37,2,37,10],[47,2,47,10],[46,2,46,10],[25,2,25,10],[27,2,27,10],[14,1,14,10],[16,1,16,10],[18,1,18,10],[20,1,20,10],[22,1,22,10],[41,2,41,10],[40,2,40,10],[45,2,45,10],[26,2,26,10],[28,2,28,10],[42,2,42,10],[44,2,44,10],[0,0,0,6],[8,0,8,10],[10,0,10,10],[12,0,12,10],[2,0,2,10],[3,0,3,10],[6,0,6,10],[4,0,4,10],[9,0,9,10],[11,0,11,10],[97,0,97,10],[49,0,49,10],[51,0,51,10],[53,0,53,10],[55,0,55,10],[73,0,73,10],[75,0,75,10],[57,0,57,10],[67,0,67,10],[69,0,69,10],[71,0,71,10],[59,0,59,10],[61,0,61,10],[63,0,63,10],[65,0,65,10],[77,0,77,2],[83,0,83,10],[85,0,85,2],[91,0,91,10],[95,0,95,10],[93,0,93,10]]}
["1. FASE ANALÍTICA: Análisis interno y externo. ",null,null,null,null,null,null,"MENÚ PRINCIPAL",null,"FASE 2"]
[]
["Basándose en su proyecto empresarial, comenzaremos a realizar el Plan de Comunicación."]
["Para ello empezaremos por un análisis interno sobre la propia empresa, después continuaremos con un análisis externo. "]
["A continuación le planteamos una serie de cuestiones  sobre las que deberá reflexionar y responder:"]
[]
["Análisis Interno: el análisis de la empresa proporciona información importante para el plan de Comunicación."]
[]
["Objeto social de la empresa:"]
[]
["Descripción breve de los productos / servicios:"]
[]
["Características de la empresa:"]
[]
[null,"Razón social: "]
[]
[null,"Domicilio Social: "]
[]
[null,"Municipio:"]
[]
[null,"Provincia:"]
[]
[null,"Antecedentes de los promotores:"]
[]
[null,null,"• Motivos de la iniciativa empresarial"]
[]
[null,null,"• Objetivos personales para poner en marcha la empresa"]
[]
[null,null,"• Indicar en qué ayudará la experiencia profesional previa en la presente  iniciativa"]
[]
[null,null,"• Indicar cómo se resolverán los problemas del trabajo en grupo"]
[]
[null,null,"• Datos de los promotores: nombre, apellidos, número D. N. I., profesión y edad."]
[]
[null,null,"• Participaciones sociales."]
[]
[null,null,"• Novedades de la idea"]
[]
[null,null,"• Tecnología"]
[]
[null,null,"• Herramientas de promoción y comunicación"]
[]
[null,null,"• Descripción de las instalaciones "]
[]
[null,null,"• Organización del servicio"]
[]
[null,null,"• Seguros, permisos y Prevención de Riesgos Laborales"]
[]
[]
["Análisis Externo: el análisis del micro y macro entornos  proporciona información importante para el plan de Comunicación."]
[]
["Macroentorno. Procurar exponer todas las tendencias importantes para la actividad de la empresa relativas a:"]
[]
["Tendencias del entorno demográfico: "]
[]
["Tendencias del entorno económico:"]
[]
["Tendencias del entorno mediambiental:"]
[]
["Tendencias del entorno tecnológico:"]
[]
["Tendencias del entorno político:"]
[]
["Tendencias del entorno cultural:"]
[]
["Microentorno. En este apartado se analizan todos los actores importantes para la empresa:"]
[]
["Suministradores:"]
[]
["Distribuidores:"]
[]
["Empresas de almacenamiento y/o transporte:"]
[]
["Agencias de servicios de marketing:"]
[]
["El mercado. Los clientes:"]
[]
["Análisis del mercado actual (año n):",null,null,"Segmentos","Valor (facturación, €)"]
[null,null,null,"Segmento 1",350000]
[null,null,null,"Segmento 2",180000]
[null,null,null,"Segmento 3",250000]
[null,null,null,"Segmento 4",320000]
[]
["La competencia:"]
[]
["Análisis de la competencia actual       (año n):",null,null,"Principales competidores",null,"% cuota mercado"]
[null,null,null,"Competidor 1",null,0.2]
[null,null,null,"Competidor 2",null,0.15]
[null,null,null,"Competidor 3",null,0.37]
[null,null,null,"Competidor 4",null,0.28000000000000003]
[null,null,null,null,null,{"$f":"SUM(F87:F90)","v":1}]
["RESUMEN DEL ANÁLISIS INTERNO"]
[]
["En este apartado se intentarán concretar los aspectos más significativos relativos al análisis interno realizado a través de las cuestiones anteriormente planteadas"]
[]
["RESUMEN DEL ANÁLISIS EXTERNO"]
[]
["En este apartado se intentarán concretar los aspectos más significativos relativos al análisis externo realizado a través de las cuestiones anteriormente planteadas"]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,null,null,"FASE 2"]

{"sheet":"2. DIAGNÓSTICO","index":4,"n_rows":20,"n_cols":10,"rows_kept":20,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[15,0,15,10],[11,7,11,8],[11,9,11,10],[4,0,4,10],[6,0,6,3],[6,7,6,10],[7,9,7,10],[8,7,8,8],[8,9,8,10],[13,0,13,10],[9,7,9,8],[9,9,9,10],[10,7,10,8],[10,9,10,10],[7,7,7,8],[10,2,10,3],[0,0,0,6],[11,2,11,3],[11,0,11,1],[10,0,10,1],[7,0,7,1],[7,2,7,3],[8,2,8,3],[9,2,9,3],[9,0,9,1],[8,0,8,1],[2,0,2,10]]}
["2. DIAGNÓSTICO: matriz DAFO y conclusiones.",null,null,null,null,null,null,"MENÚ PRINCIPAL",null,"FASE 3"]
[]
["Análisis DAFO:"]
[]
["Hemos llegado a un punto muy significativo, de tremenda importancia para los/as empresarios/as, porque consiste en un resumen estratégico de nuestra situación con respecto a las demás fuerzas que operan en el mercado, incluidos el público objetivo y la competencia. En dicho análisis se contemplan las oportunidades y amenazas que haya podido detectar (en el macro y en el micro entorno), así como los puntos fuertes y débiles que  considere presenta la empresa frente a su realidad. Para ello puede utilizar la siguiente tabla, añadiendo tantas filas como sean necesarias para completar su análisis. Esta se incluye también en el plan de Comunicación."]
[]
["ENTORNO",null,null,null,null,null,null,"EMPRESA"]
["OPORTUNIDADES",null,"AMENAZAS",null,null,null,null,"FORTALEZAS",null,"DEBILIDADES"]
[]
[]
[]
[]
[]
["RESUMEN DEL DIAGNÓSTICO: Conclusiones."]
[]
["En este apartado se intentarán concretar los aspectos más significativos relativos al análisis DAFO realizado con la ayuda de las tablas anteriormente planteadas"]
[]
[]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"FASE 1",null,"FASE 3"]

{"sheet":"3. PLANIFICACIÓN - OBJETIVOS","index":5,"n_rows":19,"n_cols":10,"rows_kept":19,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[0,0,0,6],[8,0,8,10],[10,0,10,10],[16,0,16,10],[14,0,14,10],[12,0,12,10],[2,0,2,10],[4,0,4,10],[6,0,6,10]]}
["3. PLANIFICACIÓN: OBJETIVOS.",null,null,null,null,null,null,"MENÚ PRINCIPAL",null,"FASE 4"]
[]
["* Un plan de comunicación es un conjunto de acciones de comunicación basadas en unos objetivos y presupuesto. Concretamente, el plan de comunicación forma parte del plan de marketing, no debiéndose contradecir entre ellos, sino complementarse.                                                                                                                             * Los objetivos del plan de comunicación deben concretarse en tiempo y espacio. Esto es, cumplirse en un tiempo determinado y en un área geográfica determinada; local, provincial, regional, nacional, internacional…                                                                                                                                     * Los objetivos, a diferencia de los objetivos del plan de marketing, no pueden expresarse en términos de ventas. Deben ser realistas, alcanzables y cuantificados.  \n* Los objetivos del Plan de Comunicación deben ser definidos por la Alta Dirección en colaboración con su equipo, ya que tienen que estar, necesariamente, alineados con la estrategia general de la empresa. \n"]
[]
["Todo objetivo debe ser:\n\nMEDIBLE: Que puedan ser valorados en base a una escala establecida.  \n\nAMBICIOSO PERO REALISTA: La consecución de nuestros objetivos debe suponer un esfuerzo y un reto, sin llegar a ser inalcanzables. A la vez, deberán ser suficientemente estimulantes para crear motivación y realizables, lo que implica disponibilidad de medios necesarios para ponerlos en la práctica.\n\nRELEVANTE: Nos propondremos objetivos importantes para la marcha del negocio. Deben ser factibles: Su consecución en el plazo previsto debe ser posible.\n\nACOTADO EN EL TIEMPO: Todo objetivo debe estar limitado en el tiempo. Tienen que estar definidos en el tiempo y geográficamente.\n\nESPECÍFICO: Los objetivos deben ser concretos o concretables. No debemos diseñar metas abstractas y difíciles de interpretar. Deben estar perfectamente descritos, ser claros y concisos, evitando frases extensas y complejas.\n"]
[]
["Defina los objetivos  para el plan de Comunicación, en coherencia con el análisis DAFO y con el resto de los objetivos del Plan de Marketing."]
[]
["Para ello tenga en cuenta que normalmente, se establece un objetivo general que, en definitiva, debe coincidir con aquello que básicamente se quiere comunicar, con la Imagen Corporativa a transmitir; y una serie de objetivos específicos, concretos y ordenados por prioridades o importancia relativa. Esto permitirá conducir el desarrollo de la estrategia de Comunicación, al tiempo que facilitará la detección de aquellos puntos o etapas en las que habrá que incidir con mayores esfuerzos."]
[]
["OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN"]
[]
[]
[]
["RESUMEN PLANIFICACIÓN DE OBJETIVOS"]
[]
["En este apartado se intentarán concretar los aspectos más significativos relativos a la planificación de objetivos a  través de las cuestiones anteriormente planteadas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"FASE 2",null,"FASE 4"]

{"sheet":"4. PLANIFICACIÓN - SEGMENTACIÓN","index":6,"n_rows":94,"n_cols":11,"rows_kept":94,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[18,1,18,10],[20,1,20,10],[22,0,22,10],[24,0,24,10],[0,0,0,6],[10,0,10,10],[12,0,12,10],[14,0,14,10],[16,1,16,10],[4,0,4,10],[6,0,6,10],[8,0,8,10],[17,1,17,10],[19,1,19,10],[2,0,2,10],[34,1,34,10],[36,0,36,10],[40,0,40,10],[44,0,44,10],[26,1,26,10],[28,1,28,10],[30,1,30,10],[32,1,32,10],[38,0,38,10],[89,0,89,10],[91,0,91,10],[54,0,54,10],[87,0,87,10],[42,0,42,10],[52,0,52,10],[56,0,56,10],[58,0,58,10],[46,0,46,2],[46,4,46,5],[60,0,60,10]]}
["4. PLANIFICACIÓN: SEGMENTACIÓN. DETERMINACIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO O TARGET GROUP",null,null,null,null,null,null,"MENÚ PRINCIPAL",null,"FASE 5"]
[]
["Esta fase se analiza también en el Plan de Marketing. Es evidente que la segmentación debe determinar un target group al que posteriormente dirigiremos nuestro \"mensaje\". Las actividades de comunicación y difusión tienen como objetivo transmitir una serie de mensajes o informaciones a unos grupos de destinatarios claramente identificados. Si usted ya ha realizado la segmentación, solamente tendrá que trascribir el resultado en el apartado \"RESUMEN DE LA PLANIFICACIÓN DE LA SEGMENTACIÓN\". En caso contrario, a continuación le ayudamos a concretarlo:"]
[]
["Segmentar un mercado es subdividirlo en conjuntos homogéneos de consumidores/as, de forma que cada uno de estos subconjuntos se pueda identificar claramente como mercado meta, y justifique el diseñar una estrategia de marketing adecuada para ese segmento."]
[]
["Un segmento de mercado consiste en un grupo grande que se puede identificar dentro de un mercado y que tiene deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra similares."]
[]
["Un nicho es un grupo con una definición más estrecha, un mercado pequeño cuyas necesidades no están siendo bien atendidas. Normalmente se identifican los nichos dividiendo un segmento en subsegmentos, o definiendo un grupo que busca una combinación distintiva de beneficios."]
[]
["Mientras que los segmentos son relativamente grandes y por lo general atraen a varios competidores, los nichos son pequeños y normalmente sólo atraen a uno o dos."]
[]
["La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado."]
[]
["La selección de mercados meta requiere de tres pasos principales:"]
[]
[null,"1. Segmentación: Identificar y definir los perfiles de distintos grupos de compradores que podrían requerir productos / servicios distintos."]
[]
[null,"2. Selección de mercados meta: Seleccionar uno o más segmentos de mercado en los cuales penetrar."]
[]
[null,"3. Posicionamiento en el mercado: Establecer y comunicar los beneficios distintivos clave de los productos / servicios en el mercado."]
[]
["Una vez investigado y seleccionado su mercado meta, hay que aplicar políticas de marketing-mix (Producto, Precio, Comunicación y Distribución) diferentes para cada uno de los segmentos objetivo (target group o público objetivo)."]
[]
["Las principales variables de segmentación de los mercados de negocio son:"]
[]
[null,".  Demográficas: tamaño de la empresa, sexo, edad, estado civil, tamaño de la familia, habitat urbano (rural, urbano, gran metrópoli), hábitat climatológico (zonas húmedas, secas, calurosas, frías, cálidas…), hábitat urbanístico (vivienda unifamiliar, piso, centro ciudad, urbanización...)…"]
[]
[null,". Operativas; tecnología, capacidad de los clientes…"]
[]
[null,". Enfoque de compras: criterios de compras, organización de la función de compras, bábitos de compras (periodicidad, lugares de compra…)…"]
[]
[null,". Factores situacionales: urgencia, tamaño del pedido."]
[]
[null,". Características  personales: similitud comprador – vendedor, actitudes hacia el riesgo, lealtad, nivel económico, nivel académico, aficiones (deportivas, intelectuales…) …"]
[]
["Céntrese en el mercado en el que se encuadra su empresa, utilice su conocimiento sobre el mismo,  e intente hacer una primera aproximación para segmentar dicho mercado (el mercado en general y no la parte del mismo sobre la que trabaje la empresa):"]
[]
["Debemos concretar quienes van a ser nuetros futuros clientes (target group), definiendo su perfil. Para ello será recomendable averiguar más datos, como pueden ser, por ejemplo: cuál es su volumen, cómo está repartido actualmente el consumo entre los distintos competidores (cuatas de mercado), cuál es el grado de satisfacción de dicho público objetivo con los actuales proveedores, cuál es la percepción del precio que consideran equivalente, cuál es el coste de cambio de suministrador...."]
[]
["¿Qué variable/s de segmentación piensa que pueden ser determinantes para hacer su segmentación?"]
[]
[]
[]
["Utilizando dicha/s variable/s, divida su mercado en diferentes segmentos y haga una descripción de cada uno de ellos."]
[]
["Análisis del mercado actual (año n):",null,null,"Segmentos","Valor (facturación, €)"]
[null,null,null,{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!D79","v":"Segmento 1"},{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!E79","v":350000}]
[null,null,null,{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!D80","v":"Segmento 2"},{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!E80","v":180000}]
[null,null,null,{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!D81","v":"Segmento 3"},{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!E81","v":250000}]
[null,null,null,{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!D82","v":"Segmento 4"},{"$f":"'1. FASE ANALÍTICA'!E82","v":320000}]
[]
[]
[]
["Ahora sí nos vamos a centrar en la empresa. De los segmentos de mercado que ha obtenido, ¿a cuáles se va a dirigir su empresa?"]
[]
[]
[]
["Ej. Imaginemos que ud. Decide abrir una tienda de de zapatos de diseño con unos precios que exceden la economía media de los habitantes del barrio en el que ha decidido ubicarse. Pese a que la aceptación del público sea evidente, muy pocos de ellos podrán adquirir un par de dichos zapatos, simplemente porque su poder adquisitivo no se lo permite. Al final, las escasas ventas y las pocas perspectivas de recuperar la inversión realizada, llevarán la persona empresaria a tomar una de estas 3 decisiones: trasladarse a una zona con ingresos familiares medios superiores, bajar la calidad de sus productos o cerrar el negocio."]
[]
["Evolución previsible del mercado actual: Estime la evolución del mercado actual en los próximos 3 años."]
[]
["Año n+1","% variación","valor",null,"Año n+2","% variación","valor",null,"Año n+3","% variación","valor"]
[{"$f":"D48","v":"Segmento 1"},0.1,{"$f":"(E48*B64)+E48","v":385000},null,{"$f":"D48","v":"Segmento 1"},0.05,{"$f":"(C64*F64)+C64","v":404250},null,{"$f":"D48","v":"Segmento 1"},-0.02,{"$f":"(G64*J64)+G64","v":396165}]
[{"$f":"D49","v":"Segmento 2"},0.12,{"$f":"(E49*B65)+E49","v":201600},null,{"$f":"D49","v":"Segmento 2"},-0.04,{"$f":"(C65*F65)+C65","v":193536},null,{"$f":"D49","v":"Segmento 2"},0.01,{"$f":"(G65*J65)+G65","v":195471.35999999999}]
[{"$f":"D50","v":"Segmento 3"},0.08,{"$f":"(E50*B66)+E50","v":270000},null,{"$f":"D50","v":"Segmento 3"},0.09,{"$f":"(C66*F66)+C66","v":294300},null,{"$f":"D50","v":"Segmento 3"},0.11,{"$f":"(G66*J66)+G66","v":326673}]
[{"$f":"D51","v":"Segmento 4"},0.15,{"$f":"(E51*B67)+E51","v":368000},null,{"$f":"D51","v":"Segmento 4"},0.12,{"$f":"(C67*F67)+C67","v":412160},null,{"$f":"D51","v":"Segmento 4"},-0.03,{"$f":"(G67*J67)+G67","v":399795.20000000001}]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
["Es muy importante que reflexione detenidamente antes de dar respuesta a las cuestiones planteadas. Ésta es la primera decisión estratégica que tiene que tomar su empresa."]
[]
["RESUMEN DE LA PLANIFICACIÓN DE LA SEGMENTACIÓN"]
[]
["En este apartado se intentarán concretar los aspectos más significativos relativos a la estrategia de segmentación que acometerá la empresa, a  través de las cuestiones anteriormente planteadas."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"FASE 3",null,"FASE 5"]

{"sheet":"5. MENSAJE","index":7,"n_rows":36,"n_cols":10,"rows_kept":36,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[25,0,25,10],[22,1,22,3],[22,4,22,6],[22,7,22,9],[23,1,23,3],[23,4,23,6],[23,7,23,9],[27,0,27,10],[0,0,0,6],[2,0,2,10],[5,0,5,10],[31,0,31,10],[3,0,3,10],[7,1,7,3],[7,4,7,6],[7,7,7,9],[8,1,8,3],[8,4,8,6],[8,7,8,9],[9,1,9,3],[9,4,9,6],[9,7,9,9],[10,1,10,3],[20,0,20,10],[33,0,33,10],[29,0,29,10],[10,4,10,6],[10,7,10,9],[11,1,11,3],[11,4,11,6],[11,7,11,9],[13,0,13,10],[15,0,15,10],[18,0,18,10],[16,0,16,10],[17,0,17,10],[19,0,19,10],[14,0,14,10],[21,0,21,10]]}
["5. DETERMINAR EL MENSAJE A TRANSMITIR.",null,null,null,null,null,null,"MENÚ PRINCIPAL",null,"FASE 6"]
[]
["Una vez que tenemos definidos los objetivos del plan de comunicación y el target group al que nos dirigimos, habrá que definir los contenidos de la comunicación que la empresa va a difundir. Se trata de concretar el mensaje e idea que se desean transmitir. "]
["Los mensajes resumen la \"esencia\" del proyecto/servicio/producto. Siendo simples y concretos, suponen la base para todas las actividades de difusión y deben ser relevantes para el público objetivo. Los mensajes recordarán los objetivos y pondrán de relieve el valor añadido y los beneficios que el proyecto aportará."]
[]
["Especifique cuáles son los aspectos a difundir, el mensaje que utilizará para ello y la actividad concreta que lo materializará. Se adjunta tabla con un ejemplo a modo de ayuda. Elimine el contenido de las celdas de la tabla siguiente y escriba en el interior de cada casilla."]
[]
[null,"Aspectos a difundir",null,null,"Mensaje",null,null,"Ej. de actividad o resultado concreto"]
[null,"La creatividad como base de la\ninnovación y de la competitividad\n",null,null,"“Creatividad e Imaginación son la base de la innovación en nuestra sociedad /empresas”",null,null,"Mensaje para las jornadas de\ndifusión de la guía de buenas\nprácticas\n"]
[null,"Las ideas y la creatividad son\nesenciales para el crecimiento\neconómico\n",null,null,"“Nuevas ideas para seguir\ncreciendo – la creatividad crea\nempleo y riqueza”\n",null,null,"Mensaje para el Informe Final, la\nConferencia final y la Página web\n"]
[null,"La calidad como base para fidelizar a la clientela",null,null,"\"La calidad del producto y del servico postventa -- determinantes del comportamiento del consumidor y de la supervicencia de la empresa\"",null,null,"Mensaje en el primer folleto\ngeneral\n"]
[null,"Intercambio de experiencias en el ámbito de la creatividad\nempresarial\n",null,null,"“Ser creativo, ser emprendedor, ser innovador – aprender creando en compañía”",null,null,"Mensaje para invitación a y el\nmaterial promocional de los talleres\nde creatividad\n"]
[]
["Además de lo anterior e íntimamente relacionado, uno de los elementos más característicos de la publicidad es el eslogan. Un eslogan es una frase o lema utilizado con fines comerciales y publicitarios. Su objetivo es promocionar y general una asociación entre la ventaja, cualidad o virtud principal y la marca."]
["El eslogan publicitario es un elemento imprescindible en un anuncio, porque ayuda a divulgar el producto y contribuye a influir en el ánimo del receptor. Tiene  un alto grado de eficacia porque se puede repetir y tiene carácter persuasivo. Pero solo es repetible si es fácil de entender, es breve, conciso y sorprendente; y solo tiene poder de convicción si ofrece argumentos que atraigan y hagan actuar al destinatario."]
["El eslogan debe ser un elemento persuasivo que busca generar alta recordación en la persona que lo lee o escucha. Las características más relevantes de un eslogan exitoso son:"]
["Facilidad de comprensión."]
["Brevedad."]
["Concisión."]
["Capacidad de atracción."]
["En los siguientes enlaces podemos ver algunas técnicas de creatividad para obtener un buen eslogan o resolver un problema del producto, como el Brainstorming; Análisis Morfológico o la Sinéctica: http://alejandralmiron.fullblog.com.ar/tecnicas-desarrollo-de-la-creatividad.html                                                                  http://www.neuronilla.com/desarrolla-tu-creatividad/tecnicas-de-creatividad"]
["Algunos ejemplos de eslóganes publicitarios son:"]
[null,"Fácil comprensión: \"Hola, ¿Qué tal? Muy bien con OKAL\"",null,null,"Brevedad: \"Mégane, ¿Conduces o te conducen?\" (Nuevo Renault)",null,null,"Concisión: \" Conservamos lo auténtico\" (Litoral)"]
[null,"Capacidad de atracción: \" Un desodorante que no te abandona\" (Rexona)",null,null,"Capacidad de atracción: \" Hoy me siento FLEX\"",null,null,"Capacidad de atracción: \" Péinate chic, péinate GRAFIC\""]
[]
["A continuación, partiendo de las reflexiones anteriores, construya su propio eslogan."]
[]
[]
[]
["Es muy importante que reflexione detenidamente antes de dar respuesta a las cuestiones planteadas. Estamos ante la segunda decisión estratégica que tiene que adoptar la empresa."]
[]
["RESUMEN DEL MENSAJE"]
[]
["En este apartado se intentarán concretar los aspectos más significativos relativos al mensaje que transmitirá la empresa, a  través de las cuestiones anteriormente planteadas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"FASE 4",null,"FASE 6"]

{"sheet":"6. PRESUPUESTO","index":8,"n_rows":21,"n_cols":10,"rows_kept":21,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[16,0,16,10],[18,0,18,10],[0,0,0,6],[4,0,4,10],[2,0,2,10],[7,2,7,3],[7,4,7,5],[7,1,8,1],[6,1,6,5]]}
["6. PRESUPUESTO.",null,null,null,null,null,null,"MENÚ PRINCIPAL",null,"FASE 7"]
[]
["En esta fase se determinan los recursos necesarios, tanto humanos como materiales y económicos, que el Plan va a absorber en su desarrollo total."]
[]
["Describa el mix de comunicación que va a establecer para cada segmento de mercado, qué porcentaje va a suponer cada componente del mix sobre el total de inversión en comunicación, y el por qué de esta decisión."]
[]
[null,"PRESUPUESTO PLAN DE COMUNICACIÓN "]
[null,"HERRAMIENTA","PASES (FRECUENCIA)",null,"COSTE, €"]
[null,null,"TOTAL","%","TOTAL","%"]
[null,"Prensa",9,{"$f":"C10/$C$15","v":3.4749034749034749E-2},450,{"$f":"E10/$E$15","v":2.097902097902098E-2}]
[null,"Radio",60,{"$f":"C11/$C$15","v":0.23166023166023167},1800,{"$f":"E11/$E$15","v":8.3916083916083919E-2}]
[null,"TV",180,0.69498069498069504,18000,0.83916083916083917]
[null,"Web",9,3.4749034749034749E-2,0,0]
[null,"Vallas exteriores",1,3.8610038610038611E-3,1200,5.5944055944055944E-2]
[null,"TOTAL",{"$f":"SUM(C10:C14)","v":259},1,{"$f":"SUM(E10:E14)","v":21450},1]
[]
["RESUMEN DEL PRESUPUESTO"]
[]
["En este apartado se intentarán concretar los aspectos más significativos relativos a la concreción del presupuesto asignado al plan de comunicación, a  través de las cuestiones anteriormente planteadas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"FASE 5",null,"FASE 7"]

{"sheet":"7. ESTRATEGIA - PLAN DE MEDIOS","index":9,"n_rows":112,"n_cols":65,"rows_kept":112,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[0,0,0,6],[12,0,12,10],[13,0,13,10],[14,0,14,10],[15,0,15,10],[2,0,2,10],[4,0,4,10],[8,0,8,10],[5,0,6,10],[107,0,107,10],[109,0,109,10],[9,0,9,10],[10,0,10,10],[11,0,11,10],[16,0,16,10],[38,0,38,10],[42,0,42,10],[40,0,40,10],[66,0,66,10],[22,0,22,10],[23,0,23,10],[24,0,24,10],[25,0,25,10],[26,0,26,10],[27,0,27,10],[28,0,28,10],[29,0,29,10],[30,0,30,10],[17,0,17,10],[18,0,18,10],[19,0,19,10],[20,0,20,10],[21,0,21,10],[68,3,68,63],[31,0,31,10],[32,0,32,10],[43,0,43,10],[44,0,44,10],[59,0,59,10],[35,0,36,10],[46,0,46,10],[48,2,49,2],[48,3,49,3],[48,4,48,6],[34,0,34,10],[61,0,61,10],[62,0,62,10],[63,0,63,10],[64,0,64,10],[98,0,98,10],[99,0,99,10],[100,0,100,10],[101,0,101,10],[90,0,90,10],[94,0,94,10],[95,0,95,10],[96,0,96,10],[97,0,97,10]]}
["7. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Y PLAN DE MEDIOS",null,null,null,null,null,null,"MENÚ PRINCIPAL",null,"FASE 8"]
[]
[" Con el fin de responder de manera específica a los diversos grupos destinatarios, las diversas acciones y materiales elaborados para su difusión se agruparán en tres ejes de actuación:"]
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["1. Comunicación interna: entre los socios de la empresa / proyecto. Incluye la difusión de los informes de evaluación intermendia y final del proyecto /campaña."]
["La estrategia de la Comunicación interna tiene como objetivo la sistematización y estructuración de la información de forma que garantice una gestión eficaz y transparente del proyecto, así como asegurar una fluida y eficiente comunicación entre los directamente involucrados, es decir, los socios del proyecto. Esto se pretende alcanzar mediante el uso de las siguientes herramientas, por ejemplo:                                                                                                • Elaborar conjuntamente y compartir los Informes de Actividad\n• Intranet habilitada en la página Web del proyecto/empresa con las siguientes herramientas de gestión y de intercambio de información:\no Acceso habilitado y seguro para cada socio\no Archivo compartido de documentos – posible la subida y descarga de documentos\no Acceso a documentos actualizados de planificación y gestión (Plan de Trabajo, Distribución Tareas, Acuerdo de Colaboración, Plantillas de\nInformes, Modelos de Notas de Prensa, Modelos de Cuestionarios de Satisfacción, Manual de Imagen Corporativa)\no Biblioteca con documentos y enlaces útiles para el trabajo de los socios.\n• Reuniones periódicas de Gestión.\n• Herramientas de telecomunicación (teléfono, correo electrónico, fax, videoconferencia, mensajería)."]
[]
[]
["2. Comunicación externa: con los destinatarios directos y los potenciales beneficiarios."]
["Dentro de la comunicación externa, existen diferentes estrategias para el marketing, la publicidad e internet."]
["* ESTRATEGIAS DE MARKETING"]
["Marketing de captación: Su estrategia se basa en conseguir nuevos clientes. Esta estrategia es más habitual en el pasado. Ya que ahora es cada vez más difícil captar nuevos clientes y todo el esfuerzo se centra en mantener y mejorar las relaciones con los existentes. Políticas como precio o el lugar de ubicación de un producto son algunas de las herramientas que se utilizarán para alcanzar mayor número de clientes.\n"]
["Marketing de fidelización o retención: Su objetivo principal es mantener la fidelidad o lealtad de los clientes, aquellos que son los más rentables para la empresa, a través de una relación que produzca el mayor valor para el cliente. Esta estrategia se basa en prestar el mejor servicio al cliente, ofrecerle un producto personalizado a sus necesidades, poner en marcha programas de fidelización: regalos, tarjetas de puntos…\nEn esta estrategia, los clientes fieles son menos sensibles al precio y tienen un coste de cambio que representa una barrera para los competidores. Cuando un cliente se encuentra verdaderamente satisfecho con la oferta de la empresa, este puede actuar incluso como prescriptor de la misma, de ahí la importancia de esta estrategia.\n\n"]
["Marketing one to one: Consiste en una personalización total de la oferta y mensaje de la empresa. Se trata de conocer las necesidades del cliente y establecer una relación directa y especial con cada uno de ellos, one to one, uno a uno.\n"]
["Marketing viral o buzz: Es una estrategia que se basa en que son los propios clientes los que dan a conocer el producto a otras personas. Especialmente destaca esta estrategia a través de internet, donde son los propios consumidores que envían y dan a conocer la oferta de la empresa.\nEsta estrategia que cada vez se está desarrollando con mayor importancia debido a la saturación publicitaria, puede utilizar foros donde los consumidores dejan sus opiniones u otras herramientas como el desarrollo de juegos o acciones de publicidad más innovadoras.\n"]
["Marketing directa: Estrategia que utiliza distintos medios publicitarios para conseguir una respuesta directa por parte del cliente. Generalmente busca el que se produzca la compra de la marca de la empresa, aunque también es muy común buscar generar contactos.\n"]
["Marketing relacional: Consiste en tratar de establecer una relación entre la empresa y el cliente. Una relación que sea duradera y beneficiosa para ambas partes.\n"]
["Marketing emocional o experiencial: El marketing emocional se centra en la gestión de las experiencias vividas por cada cliente con la marca y la empresa. En este sentido es fundamental crear un mundo para el cliente donde este participe.\n"]
["Marketing permisivo:Estrategia de marketing donde la empresa ya cuenta anticipadamente con el permiso del cliente para poder hacerle llegar ofertas comerciales.\n\nDentro del ámbito del marketing, las herramientas para la gestión de la comunicación  más importantes son:\n\n- Buzoneo.\n- Publicidad en el lugar de venta (PLV).\n- Animación en el lugar de venta.\n- Juegos promocionales.\n- Tarjetas de fidelización.\n- Vales descuentos.\n- Premios.\n- Reembolso.\n- Muestras.\n- Marketing de guerrilla o street marketing\n- Telemarketing\n- Marketing telefónico\n- Marketing móvil\n- Fuerza de ventas\n- Merchandising\n- Catálogos.\n- Escaparatismo.\n- Mobiliario, señalización, displays, cartelería en el lugar de venta…\n"]
["ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD"]
["Estrategia Above the line (ATL):Estrategia que implica el empleo de medios tradicionales o convencionales para publicitar la oferta y los mensajes de la empresa. Se trata de una estrategia que utiliza medios masivos para llegar al mayor número de público objetivo. Entre los medios masivos se encuentran: la televisión, radio, prensa y la publicidad exterior.\n"]
["Estrategia Below the line (BTL): El empleo de una estrategia below the line se centra en utilizar medios no convencionales, que se caracterizan por ser menos masivos y más directos. Algunos de ellos son: las relaciones públicas, internet, marketing directo, promociones…\n"]
["Estrategias 360º: Se basan en la utilización de todos los medios publicitarios masivos y no masivos.\n"]
["Dentro del ámbito de la publicidad, las herramientas para la gestión de la comunicación  más importantes son:\n\n- Publicidad en el teléfono móvil\n- Publicidad en TV, prensa y radio.\n- Publicidad en mobiliario urbano y vallas exteriores.\n- Publicidad en packaging.\n"]
["ESTRATEGIAS WEB"]
["Registro en buscadores u otros directorios: Consiste en dar de alta la referencia web de la empresa en los principales buscadores de internet, con el objetivo de que se muestra la web de la empresa entre los resultados de búsqueda de los usuarios/as de internet. El registro por ejemplo en directorios empresariales u otras páginas también es una de las estrategias de comunicación web.\n"]
["Patrocinio de palabras claves o anuncios en buscadores: Estrategia basada en elegir aquellas palabras con las que la empresa define lo que quiere comunicar.\n"]
["Enlaces en otras páginas o bartering: Intercambio de enlaces en páginas web o bartering (intercambio promocional), consiste en publicar enlaces a la página web de la empresa u otras páginas propias en otras páginas web.\n"]
["Microsites y comunidades virtuales: Webs desarrolladas específicamente para dar a conocer una acción en concreto de la empresa. Con carácter general suelen tener una validez determinada en el tiempo, pues son creadas para una actividad en concreto. Una comunidad virtual es un punto de encuentro en internet para que usuarios/as con intereses comunes puedan chalar, debatir, compartir información…\n"]
["E-mail marketing: Utilización del correo electrónico como herramienta de comunicación directa y personalizada con el usuario. Este medio de comunicación está desbancando al fax y al correo postal, como otras formas de comunicación. En parte debido a: el bajo coste de la comunicación, que no depende de la distancia ni del número de destinatarios/as, la rapidez, posibilidad de adjuntar ficheros así como las distintas técnicas que ofrece como puede ser la posibilidad de encriptación.\n"]
["Publicidad en internet: Otra forma de publicidad en diferentes páginas web a través de banners o anuncios publicitarios en internet, ventanas emergentes o pop ups, botones… que aparecen cuando el usuario/a consulta otras páginas y contenidos web.\n"]
["E-commerce: Intercambio de información y pago de los productos a través de internet. La entrega final se realiza en el mundo real, salvo aquellos bienes que pueden ser digitalizados. La estrategia de e-commerce supone ofrecer al consumidor un nuevo canal de venta diferente de las formas tradicionales, venta directa, a través de correo postal o por teléfono.\n"]
["Dentro del ámbito de internet, las herramientas para la gestión de la comunicación más relevantes son:\n\n- Programas o servicios de publicidad a través de google adwards o Microsoft advertising.\n- Anuncios: banners (pequeños rectángulos que contienen imágenes), pop up Windows (ventanas emergentes que contienen un mensaje publicitario y se activan de forma automática al consultar una página), pop under windows (ventanas que se abren detrás de la que está en uso y sólo pueden visualizarse cuando se cierra esta), superstitials (spots publicitarios multimedia que se ejecutan en ventanas independientes), layers (logos o imágenes que se desplazan por la pantalla), advertorials (mensajes de texto que se muestran desplazándose en un recuadro\ndentro de la página web seleccionada), product placement (botones y/o texto insertado en la página web con el nombre del producto), patrocinio (presencia destacada del anunciante en una determinada sección del web contratado).\n- Publicidad en buscadores: enlaces patrocinados o enlaces espontáneos.\n- Microsites\n- E-mail marketing\n- Redes sociales y profesionales: Twenty, Facebook, Twitter, Xing, Linked in…\n- Juegos\n- Blogs y videoblogs o Blogs\n- Webs de vídeos y fotos: Flirck, You tube, Picassa…\n- Otros recursos: RSS, Twitter, webs de intercambio, Wikipedia, buscadores (google, yahoo…),\nSkype, Culturízame, google maps…\n"]
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["3. Difusión general: Se informará a la sociedad en general, a través de herramientas de comunicación de uso público, de información relativa al proyecto/empresa/producto/servicio…"]
["La empresa debe nombrar a un/os responsable/s del proyecto. Como responsable de comunicación deberá velar por el buen desarrollo del Plan, controlar que todas las actividades que están incluidas en el formulario del proyecto se llevan a cabo de forma exitosa y que las acvtividades de comunicación de cada beneficiario sean coherentes entre sí. El responsable de comunicación ayudará a coordinar las diferentes actividades de comunicación de la empresa."]
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["En base a las estrategias de comunicación anteriormente mencionadas, reflexione e indique por cuáles opta su empresa"]
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["Por otro lado, para proceder a la planificación temporal del Plan de Comunicación, normalmente, se establecen los tiempos de atrás hacia adelante y se efectúa una planificación completa y bastante general para el medio y largo plazo y otra, con mayor detalle, para el corto que, en el caso de la Comunicación, es mensual o trimestral. "]
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["De nada servirá una planificación meticulosa si, posteriormente, no es posible llevarla a efecto. La única razón de ser de un Plan es poder alcanzar los objetivos previstos en el escenario establecido. \n\nDe ahí la importancia de una buena implementación del mismo, considerando aquellos puntos clave que se han definido en las etapas anteriores: objetivos, públicos a los que se dirige, mensajes a transmitir, medios y soportes a utilizar, recursos a aplicar y expectativas a crear con la estrategia de Comunicación.\n"]
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["Llegados a este punto tenemos que tener claros los objetivos, cuáles son nuestros grupos de destinatarios y las actividades/herramientas que vamos a utilizar. A continuación le proponemos que utilice la siguiente tabla para establecer la relación entre las tres variables mencionadas (le facilitamos un ejemplo que deberá eliminar y rellenar en base al plan de comunicación que está diseñando):"]
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[null,"Destinatarios","Destinatarios directos internos","Destinatarios directos externos","Destinatarios generales"]
[null,"Objetivos",null,null,"Decisores políticos","Medios de comunicación","Sociedad"]
[null,"Comunicación sistematizada","Página web    Herramientas web                   Informes de actividad"]
[null,"Información fluida","Reuniones Herramientas de telecomunicación"]
[null,"Divulgar el proyecto",null,"Página Web Folletos","Página Web Folletos","Página Web Folletos","Página Web Folletos"]
[null,"Dar a conocer resultados",null,"Página Web Folletos","Página Web Folletos","Página Web Folletos","Página Web Folletos"]
[null,"Material de referencia de trabajo",null,"Publicaciones Seminarios Mesas            Talleres","Publicaciones Páginas Web Eventos"]
[null,"Nuevos conocimientos como base para decisión política",null,null,"Publicaciones Páginas Web Eventos"]
[null,"Promover la creatividad y la innovación",null,"Publicaciones Seminarios Mesas            Talleres",null,null,"Publicaciones Páginas Web Folletos"]
[null,"Comunicación transparente",null,null,null,"Notas de prensa","Notas de prensa          Eventos"]
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["Definida la estrategia o modo de desarrollar la comunicación, a continuación detalle el plan de medios y cronograma a seguir: planificación en el tiempo de cada una de las actividades a desarrollar y los medios que se utilizarán para ello."]
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["Según el estudio Infoadex de la inversión publicitaria en España 2011, en el año 2010 la inversión real estimada que registró el mercado publicitario se situó en 12.883,8 mill €, lo que representa un crecimiento del 1,4% sobre el año anterior."]
["Según el citado estudio, los medios convencionales experimentaron en 2010 un crecimiento del 3,9% respecto a 2009, situándose en los 5.849,5 mill €, suponiendo sobre el mercado total un 45,4%. Por otra parte, los medios no convencionales representaron en 2010 el 54,6% de la inversión total, experimentando un decrecimiento del 0,6% respecto al año anterior."]
["Los medios convencionales, ordenados de mayor a menor según su cifra de inversión en 2010, son: Televisión (42,3%), diarios (19,2%), internet (13,5%), radio (9,4%), exterior ( 7,2%: carteles, luminosos, monopostes...), revistas (6,8%), dominicales (1,2%) y cine (0,4%)."]
["Los medios no convencionales, ordenados de mayor a menor según su cifra de inversión en 2010, son: mailing personalizado (29%), merchandising, señalizaciones y rótulos (18%), marketing telefónico (15,7%), buzoneos y folletos (11,2%), actos de patrocinio, mecenazgo, marketing social y R.S.C. (7,6%), actos de patrocinio deportivo (6,7%), anuarios, guías y directorios (5,5%), regalos publicitarios (1,8%), catálogos (1,6%), ferias y exposiciones (1,2%) y animación en puntos de ventas (0,9%)."]
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["Para ello, ayúdese de la siguiente tabla (para cada plan de comunicación habrá que ajustar el cronograma al periodo de aplicación del plan. Las unidades mínimas pueden ser días (para planes de comunicación con un breve periodo de implantación) o meses (para planes con implantación a largo plazo). En nuestro caso planteamos un ejemplo de Plan de Comunicación a implantar en 2 meses, por lo que se desglosa el cronograma de acciones a desarrollar en \"días\":"]
[]
[null,null,null,"                                               CRONOGRAMA RESUMEN DE CAMPAÑA 01/01/2012 - 29/02/2012"]
["HERRAMIENTAS","TOTAL PASES","COSTE UNITARIO","OBSERVACIONES","COSTE TOTAL","2012-01-01","2012-01-02","2012-01-03","2012-01-04","2012-01-05","2012-01-06","2012-01-07","2012-01-08","2012-01-09","2012-01-10","2012-01-11","2012-01-12","2012-01-13","2012-01-14","2012-01-15","2012-01-16","2012-01-17","2012-01-18","2012-01-19","2012-01-20","2012-01-21","2012-01-22","2012-01-23","2012-01-24","2012-01-25","2012-01-26","2012-01-27","2012-01-28","2012-01-29","2012-01-30","2012-01-31","2012-02-01","2012-02-02","2012-02-03","2012-02-04","2012-02-05","2012-02-06","2012-02-07","2012-02-08","2012-02-09","2012-02-10","2012-02-11","2012-02-12","2012-02-13","2012-02-14","2012-02-15","2012-02-16","2012-02-17","2012-02-18","2012-02-19","2012-02-20","2012-02-21","2012-02-22","2012-02-23","2012-02-24","2012-02-25","2012-02-26","2012-02-27","2012-02-28","2012-02-29"]
["Prensa",{"$f":"SUM(F71:BM71)","v":9},50,"Anuncio 1 vez/semana",{"$f":"B71*C71","v":450},null,1,null,null,null,null,null,null,1,null,null,null,null,null,null,1,null,null,null,null,null,null,1,null,null,null,null,null,null,1,null,null,null,null,null,null,1,null,null,null,null,null,null,1,null,null,null,null,null,null,1,null,null,null,null,null,null,1]
["Radio",{"$f":"SUM(F72:BM72)","v":60},30,"Cuña diaria de 45 seg",{"$f":"B72*C72","v":1800},1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1]
["TV",{"$f":"SUM(F73:BM73)","v":180},100,"TV local. 3 Anuncios diarios  en prime tame",18000,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3,3]
["Web",{"$f":"SUM(F74:BM74)","v":9},0,"E-mail semanal",0,null,1,null,null,null,null,null,null,1,null,null,null,null,null,null,1,null,null,null,null,null,null,1,null,null,null,null,null,null,1,null,null,null,null,null,null,1,null,null,null,null,null,null,1,null,null,null,null,null,null,1,null,null,null,null,null,null,1]
["Vallas exteriores",1,1200,"Valla publicitaria en la Crta. N-IV, Hm 3,5.",1200]
[null,"TOTAL PASES",null,null,{"$f":"SUM(E71:E75)","v":21450},{"$f":"SUM(F71:F75)","v":4},{"$f":"SUM(G71:G75)","v":6},4,4,{"$f":"SUM(J71:J75)","v":4},{"$f":"SUM(K71:K75)","v":4},4,{"$f":"SUM(M71:M75)","v":4},{"$f":"SUM(N71:N75)","v":6},4,{"$f":"SUM(P71:P75)","v":4},{"$f":"SUM(Q71:Q75)","v":4},4,{"$f":"SUM(S71:S75)","v":4},{"$f":"SUM(T71:T75)","v":4},6,{"$f":"SUM(V71:V75)","v":4},{"$f":"SUM(W71:W75)","v":4},4,{"$f":"SUM(Y71:Y75)","v":4},{"$f":"SUM(Z71:Z75)","v":4},4,{"$f":"SUM(AB71:AB75)","v":6},{"$f":"SUM(AC71:AC75)","v":4},{"$f":"SUM(AD71:AD75)","v":4},{"$f":"SUM(AE71:AE75)","v":4},{"$f":"SUM(AF71:AF75)","v":4},{"$f":"SUM(AG71:AG75)","v":4},{"$f":"SUM(AH71:AH75)","v":4},{"$f":"SUM(AI71:AI75)","v":6},{"$f":"SUM(AJ71:AJ75)","v":4},{"$f":"SUM(AK71:AK75)","v":4},{"$f":"SUM(AL71:AL75)","v":4},{"$f":"SUM(AM71:AM75)","v":4},{"$f":"SUM(AN71:AN75)","v":4},{"$f":"SUM(AO71:AO75)","v":4},{"$f":"SUM(AP71:AP75)","v":6},{"$f":"SUM(AQ71:AQ75)","v":4},{"$f":"SUM(AR71:AR75)","v":4},{"$f":"SUM(AS71:AS75)","v":4},{"$f":"SUM(AT71:AT75)","v":4},{"$f":"SUM(AU71:AU75)","v":4},{"$f":"SUM(AV71:AV75)","v":4},{"$f":"SUM(AW71:AW75)","v":6},{"$f":"SUM(AX71:AX75)","v":4},{"$f":"SUM(AY71:AY75)","v":4},{"$f":"SUM(AZ71:AZ75)","v":4},{"$f":"SUM(BA71:BA75)","v":4},{"$f":"SUM(BB71:BB75)","v":4},{"$f":"SUM(BC71:BC75)","v":4},{"$f":"SUM(BD71:BD75)","v":6},{"$f":"SUM(BE71:BE75)","v":4},{"$f":"SUM(BF71:BF75)","v":4},{"$f":"SUM(BG71:BG75)","v":4},{"$f":"SUM(BH71:BH75)","v":4},{"$f":"SUM(BI71:BI75)","v":4},{"$f":"SUM(BJ71:BJ75)","v":4},{"$f":"SUM(BK71:BK75)","v":6},{"$f":"SUM(BL71:BL75)","v":4},{"$f":"SUM(BM71:BM75)","v":4}]
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["Definida la estrategia o modo de desarrollar la comunicación, el plan de medios y cronograma a seguir, así como el coste de la campaña, a continuación le recomendamos que durante y post el desarrollo de la misma, ayudándose de la siguiente tabla, mida el impacto de la campaña entre su público objetivo. "]
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["Nomenclatura publicitaria:"]
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["Impactos: Cada vez que una persona de nuestro público objetivo ve u oye nuestra publicidad en un medio. No se consideran impactos las tomas de contacto con una persona que no es nuestro público objetivo."]
["“Gross Raiting Point” (G.R.P.): Medida de la Audiencia publicitaria de un medio, equibalente al 1% del público objetivo total de una campaña o producto. Es un número absoluto.\nG.R.P. = (Nº de Impactos / público objetivo total) x 100\n"]
["Cobertura (Alcance): Es el porcentaje de nuestro público objetivo que hemos impactado en nuestra campaña.\nCobertura= (personas del público objetivo impactadas / público objetivo total) x 100\n"]
["“Oportunity to see”(OTS): Es el número médio de impactos por persona impactada.\nO.T.S. = G.R.P. / Cobertura\n"]
["Coste por Raiting Point: Es el coste de cada Raiting Poing conseguido en la campaña.\nCoste por R.P. = Coste de la campaña / G.R.P.\n"]
["Coste por impacto: Se extrae de dividir el coste de la campaña por el número de impactos.\nCoste por Impacto = Coste de la campaña / Nº de Impactos\n"]
["G.R.P. Ponderado: G.R.P. X Impacto"]
["Coste por persona impactada: Coste de la campaña por cada persona impactada.\nCoste por persona Impactada = (Coste de la campaña x 100) / (Público objetivo total x Cobertura)\n"]
[]
["MEDIO","COSTE CAMPAÑA","AUDIENCIA","IMPACTO","GRP","GRP PONDERADO","COBERTURA ","OTS","COSTE POR RP","COSTE POR IMPACTO","COSTE POR PERSONA"]
["Medio 1"]
["Medio n"]
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["RESUMEN DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Y PLAN DE MEDIOS"]
[]
["En este apartado se intentarán concretar los aspectos más significativos relativos a la estrategia de comunicación y plan de acción que adoptará la empresa,  a  través de las cuestiones anteriormente planteadas"]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"FASE 6",null,"FASE 8"]

{"sheet":"8. CONTROL Y SEGUIMIENTO","index":10,"n_rows":34,"n_cols":11,"rows_kept":34,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[24,8,24,10],[0,0,0,6],[8,0,8,10],[29,0,29,10],[31,0,31,10],[2,0,2,10],[4,0,4,10],[6,0,6,10],[19,1,19,3],[20,1,20,3],[21,1,21,3],[22,1,22,3],[24,1,24,3],[25,1,25,3],[19,8,19,10],[25,8,25,10],[20,8,20,10],[21,8,21,10],[22,8,22,10],[10,0,10,10],[12,3,12,4],[13,3,13,4],[14,3,14,4],[15,3,15,4],[12,7,12,8],[13,7,13,8],[14,7,14,8],[15,7,15,8],[12,5,12,6],[13,5,13,6],[14,5,14,6],[15,5,15,6]]}
["8. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE SU REALIZACIÓN FÍSICA Y FINANCIERA. INDICADORES",null,null,null,null,null,null,"MENÚ PRINCIPAL",null,"FASE 9"]
[]
["Todo Plan debe llevar incorporados aquellos indicadores que permitan detectar las desviaciones que se produzcan como consecuencia de las modificaciones, no previstas, en el Entorno o en las audiencias principalmente. \n\nAdemás, debe tener establecidos los posibles sistemas correctores que reconduzcan a la consecución de los objetivos a alcanzar y que permitan superar las posibles situaciones de crisis que puedan surgir. \n\nEn el Plan de Comunicación es importante controlar, de forma permanente durante todo su desarrollo, la evolución de la Imagen Corporativa de la Organización, así como el grado de conocimiento de la misma, tanto espontáneo como sugerido, y el nivel de satisfacción con la estrategia de Comunicación implantada.\n"]
[]
["Diseñe los mecanismos de seguimiento y control que va a establecer."]
[]
["Indicadores de realización: Son los indicadores que miden la ejecución financiera y física de las acciones llevadas a cabo. Se dividen dos tipos de indicadores:\n- De realizaciones financieras. Su función es computar los gastos en que se incurre en el proceso de realización de una acción; por ejemplo, el coste de realizar una campaña de buzoneo.\n- De realizaciones físicas. Reflejan el estado de avance o de ejecución física; por ejemplo, el número de folletos entregados buzón a buzón."]
[]
["Construya el/ los indicador/es de realización que le sirvan para llevar a cabo un seguimiento y control  de la estrategia de comunicación. Podrá crear tantos indicadores como estime conveniente. Se adjunta plantilla de indicadores con un ejemplo. Utilice estas plantillas para crear sus propios indicadores."]
[]
["Tenga en cuenta que podrá crear indicadores que midan y evaluen la eficacia (cumplimiento de las previsiones) y la eficiencia (nivel de esfuerzos para desarrollar las tareas) del Plan:"]
[]
[null,null,null,"Indicadores",null,"Eficacia",null,"Eficiencia"]
[null,null,null,"Realizaciones",null,"Realizaciones reales/previstas",null,"Realizaciones en comparación con los costes"]
[null,null,null,"Resultados",null,"Resultados reales/previstos",null,"Resultados en comparación con los costes"]
[null,null,null,"Impacto",null,"Impactos reales/previstos",null,"Impacto en comparación con los costes"]
[]
[]
["Código identificativo",null,"Tipo de indicador","REALIZACIÓN",null,null,null,"Código identificativo",null,"Tipo de indicador","REALIZACIÓN"]
["Denominación","Publicidad en el teléfono móvil",null,null,null,null,null,"Denominación"]
["Objetivo con el que se relaciona","Plan de comunicación",null,null,null,null,null,"Objetivo con el que se relaciona","Plan de comunicación"]
["Definición normalizada","Suscriptores en el ámbito nacional, a los que se les ha remitido  sms promocional de nuestros servicios / productos, duante el periodo de campaña promocional (01/11/11 al 31/01/12), mediante un sms a su número de teléfiono móvil .",null,null,null,null,null,"Definición normalizada"]
["Procedimiento de elaboración","Suma de los sms enviados informando de nuestra campaña promocional  hasta el final del pediodo de promoción (31/01/12).",null,null,null,null,null,"Procedimiento de elaboración"]
["Unidad de medida","sms enviados","Periodicidad","trimestral",null,null,null,"Unidad de medida",null,"Periodicidad"]
["Fuente","Plataforma de lanzamiento de sms",null,null,null,null,null,"Fuente"]
["Departamento responsable","Dpto. Marketing.",null,null,null,null,null,"Departamento responsable"]
["Contabilizable/ no contabilizable","contabilizable","Stock/flujo","stock",null,null,null,"Contabilizable/ no contabilizable",null,"Stock/flujo"]
["Dimensional/adimensional","Dimensional","Absoluto/relativo","Absoluto",null,null,null,"Dimensional/adimensional",null,"Absoluto/relativo"]
[]
["RESUMEN DEL CONTROL Y SEGUIMIENTO"]
[]
["En este apartado se intentarán concretar los aspectos más significativos relativos al control y seguimiento de la realización física y financiera del plan de comunicación que llevará a cabo la empresa,  mediante la construcción de indicadores de realización, a  través de las cuestiones anteriormente planteadas. Insertar tantas tablas como indicadores se hayan construido."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"FASE 7",null,"FASE 9"]

{"sheet":"9. IMPACTO Y RESULTADOS","index":11,"n_rows":38,"n_cols":11,"rows_kept":38,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[0,0,0,6],[20,0,20,10],[2,0,2,10],[6,0,6,10],[9,1,9,3],[10,1,10,3],[11,1,11,3],[12,1,12,3],[14,1,14,3],[15,1,15,3],[9,8,9,10],[10,8,10,10],[11,8,11,10],[12,8,12,10],[14,8,14,10],[15,8,15,10],[5,0,5,10],[3,0,3,10],[4,0,4,10],[33,0,33,10],[24,8,24,10],[35,0,35,10],[23,1,23,3],[23,8,23,10],[29,1,29,3],[29,8,29,10],[24,1,24,3],[25,1,25,3],[25,8,25,10],[26,1,26,3],[26,8,26,10],[28,1,28,3],[28,8,28,10]]}
["9. MEDIR SU IMPACTO Y RESULTADOS. INDICADORES.",null,null,null,null,null,null,"MENÚ PRINCIPAL",null,"FASE 10"]
[]
["En esta fase se pretende medir los resultados e impactos de la estartegia llevada a cabo."]
["Indicadores de resultado: Hacen referencia a los efectos directos e inmediatos producidos por una acción  y están directamente relacionados con los objetivos específicos formulados en ella.\nLa diversidad de los objetivos específicos de las acciones  hace que estos indicadores abarquen un amplio espectro, refiriéndose a la reducción de un déficit, la cobertura de una determinada población objetivo, el aumento de la capacidad en servicios, la mejora en determinadas condiciones de los beneficiarios directos, etc.\n\n"]
["Indicadores de impacto: Registran las consecuencias de la acción más allá de los efectos inmediatos sobre sus beneficiarios directos. Los impactos pueden ser específicos o globales, los primeros están directamente relacionados con la acción, pero se generan después de transcurrido cierto tiempo, en tanto que los segundos se generan en colectivos distintos a los beneficiarios directos.\nComo los indicadores de impacto se formulan sobre la base de los objetivos globales establecidos para la acción, la fuente de información básica es el documento de planificación de la acción.\nEstos indicadores se obtienen mediante procedimientos extraordinarios, principalmente sondeos a beneficiarios directos o indirectos."]
[]
["Construya el/los indicador/es de resultados que le sirvan para llevar a cabo una evaluación  de la estrategia de comunicación. Podrá crear tantos indicadores como estime conveniente. Utilice estas plantillas para crear sus propios indicadores."]
[]
["Código identificativo",null,"Tipo de indicador","RESULTADO",null,null,null,"Código identificativo",null,"Tipo de indicador","RESULTADO"]
["Denominación","Volumen de compras inducido entre los suscriptores",null,null,null,null,null,"Denominación"]
["Objetivo con el que se relaciona","Plan de Comunicación",null,null,null,null,null,"Objetivo con el que se relaciona"]
["Definición normalizada","Volumen de compras inducido/realizado por los destinatarios de la campaña promocional llevada a cabo mediante sms a teléfonos móviles, en el ámbito geográfico en el que se ha realizado y en el periodo de tiempo que ha durado la campaña promocional ",null,null,null,null,null,"Definición normalizada"]
["Procedimiento de elaboración","Suma de las compras efectuadas desde el 01/11/11 al 31/01/12  a nivel nacional.",null,null,null,null,null,"Procedimiento de elaboración"]
["Unidad de medida","euros","Periodicidad","trimestral",null,null,null,"Unidad de medida",null,"Periodicidad"]
["Fuente","Contabilidad de la empresa (Ingresos netos por ventas)",null,null,null,null,null,"Fuente"]
["Departamento responsable","Dpto. Contabilidad",null,null,null,null,null,"Departamento responsable"]
["Contabilizable/ no contabilizable","Contabilizable","Stock/flujo","Stock",null,null,null,"Contabilizable/ no contabilizable",null,"Stock/flujo"]
["Dimensional/adimensional","Dimensional","Absoluto/relativo","Absoluto",null,null,null,"Dimensional/adimensional",null,"Absoluto/relativo"]
[]
[]
["Construya el/ los indicador/es de impacto específico que le sirvan para llevar a cabo una evaluación  de la estrategia de comunicación. Podrá crear tantos indicadores como estime conveniente."]
[]
["Código identificativo",null,"Tipo de indicador","IMPACTO",null,null,null,"Código identificativo",null,"Tipo de indicador","IMPACTO"]
["Denominación","Aumento de las ventas ",null,null,null,null,null,"Denominación","GRP´s"]
["Objetivo con el que se relaciona","Plan de Comunicación",null,null,null,null,null,"Objetivo con el que se relaciona","Plan de Comunicación"]
["Definición normalizada","Aumento de las ventas (EXPRESADAS EN EUROS) ",null,null,null,null,null,"Definición normalizada","Gross Rating Point "]
["Procedimiento de elaboración","Diferencial entre las ventas realizadas a nuestros suscriptores en el trimestre 01/11/11 - 31/01/12  con respecto las ventas del mismo periodo del año anterior (01/11/10 - 31/01/11).",null,null,null,null,null,"Procedimiento de elaboración","Resultado de multiplicar la \"cobertura\" x \"OTS\". La cobertura se mide como el porcentaje de personas de nuestro público objetivo que ha visto/oído… nuestro anuncio al menos una vez.  Opportunuty to see (OTS) hace referencia al número de veces de media que cada persona que ha visto/oído nuestro anuncio."]
["Unidad de medida","%","Periodicidad","trimestral",null,null,null,"Unidad de medida","GRP´s (medida de impacto que ha alcanzado una campaña)","Periodicidad"]
["Fuente","Contabilidad de la empresa (Ingresos netos por ventas)",null,null,null,null,null,"Fuente","Empresa externa"]
["Departamento responsable","Dpto. Contabilidad",null,null,null,null,null,"Departamento responsable","Dpto. Marketing"]
["Contabilizable/ no contabilizable","No contabilizable","Stock/flujo","Flujo",null,null,null,"Contabilizable/ no contabilizable","contabilizable","Stock/flujo","stock"]
["Dimensional/adimensional","Dimensional","Absoluto/relativo","Relativo",null,null,null,"Dimensional/adimensional","Dimensional","Absoluto/relativo","Absoluto"]
[]
["RESUMEN DE IMPACTOS Y RESULTADOS"]
[]
["En este apartado se intentarán concretar los aspectos más significativos relativos a la medición de resultados e impactos del plan de comunicación llevado a  cabo, mediante la construcción de indicadores de impacto y resultados,  a  través de las cuestiones anteriormente planteadas. Insertar tantas tablas como indicadores se hayan construido."]
[]
[null,null,null,null,null,null,null,"FASE 8",null,"FASE 10"]

{"sheet":"10. MARKETING P.COM.","index":12,"n_rows":8,"n_cols":8,"rows_kept":8,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[3,0,3,10],[0,0,0,6],[7,3,7,4]]}
["10. MARKETING DEL PLAN DE COMUNICACIÓN.",null,null,null,null,null,null,"MENÚ PRINCIPAL"]
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["Una vez que el Plan está definido, es necesario “venderlo” a los ejecutivos implicados en su desarrollo y a los públicos, externos e internos, interesados en el mismo. De ahí la conveniencia de proceder a hacer reuniones con directivos, en donde se les explique las líneas maestras del Plan y sus objetivos e implicaciones. \n\nEs aconsejable, en estos eventos, entregar un “Resumen Ejecutivo” del Plan de Comunicación que contenga una visión global del mismo, la justificación de su formulación, los objetivos que se pretenden y una explicación de las posibles repercusiones que para la entidad y sus Grupos de Interés pueda representar.\n"]
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[null,null,null,"RESUMEN EJECUTIVO PLAN DE COMUNICACIÓN"]

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