¿Qué es el comercio electrónico?
Plataformas más usadas en España
El comercio electrónico según sectores, diferencias
Marketplaces
Concepto clave del marketing: el cliente en el centro.
Análisis y definición, comparación de organizaciones que tienen al cliente en el centro respecto a las que no.
Ver variables de segmentación y ejercicios prácticos como: el customer persona, el mapa de empatía o el customer journey.