– Servicios y programas de Andalucía Emprende, Fundación Pública Andaluza.
– Servicio de atención al cliente.
– Decálogo de atención al cliente.
– Concepto de comunicación.
– Habilidades de comunicación al cliente.
– Escucha activa. Asertividad en la comunicación.
– Proceso de tramitación de quejas y reclamaciones.
– Cooperación empresarial.