Andalucía Emprende en la provincia de Cádiz ofrece en sus 25 CADEsun catálogode formacióngratuita enaspectos esencialesde la gestión empresarial y maduración de proyectos emprendedores. En concreto este curso que se anuncia tiene el siguiente objetivo:
Servicio de atención al cliente.
Decálogo de atención al cliente.
Concepto de comunicación.
Habilidades de comunicación con el cliente.
Experiencias en negociación.
Escucha activa: asertividad en la comunicación.
Proceso de tramitación de quejas y reclamaciones
