Andalucía Emprende en la provincia de Cádiz ofrece en sus 25 CADEsun catálogode formacióngratuita en aspectos esencialesde la gestión
empresarial y maduración de proyectos emprendedores. En concreto este curso que se anuncia tiene el siguiente objetivo:
– Servicio de atención al cliente.
– Decálogo de atención al cliente.
– Concepto de comunicación.
– Habilidades de comunicación con el cliente.
– Experiencias en negociación.
Escucha activa: asertividad en la comunicación.
Proceso de tramitación de quejas y reclamaciones
