A través de la comunicación transmitimos ideas, actitudes y comportamientos, aportamos y recibimos información. Este tránsito de mensajes es el que nos da la pauta para construir nuestra percepción del mundo. Esta imagen que transmitimos a los demás puede ser un valioso aliado o un obstáculo. Al margen de las primeras impresiones, podemos desarrollar habilidades para mejorar y potenciar nuestro Impacto e Influencia en los demás, a través de técnicas de comunicación que unidas a conocer las motivaciones de compra de los clientes facilitarían la captación de nuevos negocios o ayudarían al mantenimiento de la cartera propia.

Objetivos generales:

· Realizar un autodiagnóstico del impacto e influencia personal

· Conocer la estructura de la comunicación humana

· Mejorar la comunicación en el nivel racional y emocional

· Adquirir técnicas asertivas de comunicación

· Desarrollar la inteligencia emocional

· Conocer las aportaciones de la Programación Neurolingüística a la mejora de la comunicación

· Conocer el proceso de motivación de compra de un cliente

· Definir eslogan del propio negocio que facilite la comunicación comercial y las ventas

· Practicar presentaciones de mi empresa en un minuto