• “Atención al cliente a través del personal branding”
Huéscar, 28 de noviembre de 2016, de 15.00 a 18.00hs
– Excelencia en el servicio.
– Creación de un protocolo de atención al cliente.
– Atención al cliente descontento.
• “Sinergia entre pequeños comercios y diseño de espacios comerciales”
Huéscar, 29 de noviembre de 2016, de 15.00 a 18.00hs
– Escaparatismo y mejora de la imagen en los elementos tangibles del establecimiento. Competencia profesional en los comercios.
– Taller sobre innovación y creatividad. Como buscar ideas y provocar creatividad.